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题目内容
（广东开放大学中国近现代史纲要(A)）
客户服务的（ ）是指公司的有关政策和计划，如服务政治、组织解雇和系统的灵活性。
选择一项：
A. 事前要素
B. 事中要素
C. 事后要素
D. 满意度
选择一项：
A. 事前要素
B. 事中要素
C. 事后要素
D. 满意度
参考答案