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题目内容
（广东开放大学电子商务管理（本23春））
客服部门在催付短信的模板可以増加（ ）等个性化用户信息
选择一项或多项：
a.
商品标题
b.
客服姓名
c.
订单号
d.
顾客姓名
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c.
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d.
顾客姓名
参考答案