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题目内容
（广东开放大学电子商务管理（本23春））
客户关系的特征包括：（ ）
选择一项或多项：
a.
客户的感觉特征
b.
客户的喜好特征
c.
客户满意度特征
d.
顾客的行为特征
选择一项或多项：
a.
客户的感觉特征
b.
客户的喜好特征
c.
客户满意度特征
d.
顾客的行为特征
参考答案