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处理客户异议的前三个步骤是采取积极的态度,认同客户的感受,使客户异议具体化,它们都是基于同一个目的,即( )

选择一项:
A. 找出客户持反对意见的真正原因
B. 找出客户持反对意见的主要目的
C. 安抚好客户,使其放弃异议
D. 拖延时间,使客户放弃异议

参考答案