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按投诉目的的不同，投诉可分为（ ）
选择一项或多项：
A. 一般性投诉
B. 建议性投诉
C. 批评性投诉
D. 控告性投诉
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A. 一般性投诉
B. 建议性投诉
C. 批评性投诉
D. 控告性投诉
参考答案