工业经济时代的客户服务大多只限于提供生产辅助性服务（如、银行等）和个人服务，而网络经济时代的客户服务则包含（ ）商业服务、交通运输、通信和公用事业等方面的服务、信息、教育、卫生研究和政府部门的服务等多个层面。

选择一项：
A. 个性化服务
B. 商业零售服务
C. 配送服务
D. 金融服务

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