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在营销人员与客户的沟通过程中,客户一般对营销人员抱有警惕与防备之心,这是下列哪种原因产生的沟通障碍?() (分数:2 分)
A. 知识、经验水平的差距
B. 相互不信任
C. 信息知觉选择的偏差
D. 个性障碍

参考答案