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题目内容
（河南工业职业技术学院客房服务与管理）
客房部对客服务模式的选择要考虑的客观因素中不包括（ ）。
A.客源的类别与层次
B.硬件条件
C.安全条件
D.客人的需求
A.客源的类别与层次
B.硬件条件
C.安全条件
D.客人的需求
参考答案