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题目内容
（河南工业职业技术学院客房服务与管理）
客房服务质量的好坏取决于饭店服务员的（）
A. 服务态度
B.素质和经验
C.服务方式
D.服务质量
A. 服务态度
B.素质和经验
C.服务方式
D.服务质量
参考答案