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题目内容
（国家开放大学营销方案撰写）
客户忠诚是指客户对企业的产品或服务的信赖、维护和希望再次购买的一种心理倾向和重复购买行为，它主要通过（ ）表现出来。
多选题 (10 分) 10分
A.
情感忠诚
B.
行为忠诚
C.
意识忠诚
D.
心理忠诚
多选题 (10 分) 10分
A.
情感忠诚
B.
行为忠诚
C.
意识忠诚
D.
心理忠诚
参考答案