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题目内容
（广西大学继续教育学院电子商务概论）
客户忠诚给企业带来的利益有( )
A、增加收入
B、降低成本
C、口碑效应
D、客户细分
E、有效处理投诉
A、增加收入
B、降低成本
C、口碑效应
D、客户细分
E、有效处理投诉
参考答案