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题目内容
（贵州理工学院质量管理与控制）
识别顾客的最简单方法是（）
(A) 顾客的需要
(B) 顾客的忠诚
(C) 顾客满意过程模型
(D) 顾客——供方过程模型
(A) 顾客的需要
(B) 顾客的忠诚
(C) 顾客满意过程模型
(D) 顾客——供方过程模型
参考答案