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题目内容
（河南工业职业技术学院前厅服务与管理）
以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（ ）
A.安全氛围
B.员工的劳动纪律
C.服务的主动性
D.服务方式方法
A.安全氛围
B.员工的劳动纪律
C.服务的主动性
D.服务方式方法
参考答案