注意:此页面搜索的是所有试题
题目内容
(兰州财经大学质量管理)
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是__。(1分)
A魅力特性
B必须特性
C固有特性
D赋予特性
A魅力特性
B必须特性
C固有特性
D赋予特性
参考答案