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题目内容
（兰州财经大学质量管理）
_____是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
（1分）
A质量特性
B质量环
C质量圈
D全面质量管理
（1分）
A质量特性
B质量环
C质量圈
D全面质量管理
参考答案