1、 某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理()
A. 坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B. 立即向领导汇报
C. 对顾客进行适当的批评教育
D. 不再理睬顾客

---