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题目内容
（河南工业大学营销策划案例分析）
IBM的服务代表更懂得（ ）的含义，即当他们学会利用公司的各种资源去做手头的工作时，工作就会做得更好。(本题5.0分)
A、 专业知识
B、 最佳服务
C、 团队协作
D、 真诚用心
A、 专业知识
B、 最佳服务
C、 团队协作
D、 真诚用心
参考答案