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题目内容
（国家开放大学--公共关系学）
危机公关是指组织危机的公共关系处理。也就是说，组织从公共关系的角度对危机的产生、发展、变化采取或实施的有针对性的一系列控制行为，其内容主要是（ ）。
参考答案