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题目内容
(玉林师范学院旅游营销)
[单选题,16.6分] 饭店通过对员工的礼仪培训,来提高饭店的服务质量,并通过服务员的“微笑服务”体现出来。这在企业形象识别系统中属于( )子系统。
A.理念识别(MI)
B.行为识别(BI)
C.视觉识别(VI)
D.听觉识别(HI)
A.理念识别(MI)
B.行为识别(BI)
C.视觉识别(VI)
D.听觉识别(HI)
参考答案