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兰州财经大学质量管理
7种浪费中，过量生产是指生产出的产品数量超过顾客的需要，或没按订单生产出的产品。
质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。
最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。（1分）
质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。
ISO 9001.标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。（1分）
全面生产维护活动目标是努力提高企业生产设备的使用效率，其参与部门为企业的生产部门和设备管理部门。
防错法只有人人树立预防差错的意识，并共同参与缺陷预防才是关键。
卓越绩效评价准则和ISO 9001.一样，都是符合性评价标准。
拉动就是按企业的计划投入和产出，使用户在他们需要的时间得到需要的东西。
精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层，也是质量文化建设的最终目标。
方针目标的评价可分为自我评价和上级评价，评价的频次根据管理层次不同而有所不同。
精益生产的两大支柱是JIT和TPM。
5 S就是整理、整顿、清扫、清洁、安全。（1分）
质量改进的基本过程是（ ）。（1分） APDPC法 B过程方法 CPDCA循环 D流程图法
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是＿＿。（1分） A魅力特性 B必须特性 C固有特性 D赋予特性
质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。
最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。（1分）
质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。
ISO 9001.标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。（1分）
全面生产维护活动目标是努力提高企业生产设备的使用效率，其参与部门为企业的生产部门和设备管理部门。
防错法只有人人树立预防差错的意识，并共同参与缺陷预防才是关键。
卓越绩效评价准则和ISO 9001.一样，都是符合性评价标准。
拉动就是按企业的计划投入和产出，使用户在他们需要的时间得到需要的东西。
精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层，也是质量文化建设的最终目标。
方针目标的评价可分为自我评价和上级评价，评价的频次根据管理层次不同而有所不同。
精益生产的两大支柱是JIT和TPM。
5 S就是整理、整顿、清扫、清洁、安全。（1分）
质量改进的基本过程是（ ）。（1分） APDPC法 B过程方法 CPDCA循环 D流程图法
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是＿＿。（1分） A魅力特性 B必须特性 C固有特性 D赋予特性