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郑州航空工业管理学院大学英语
现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到(  )。 A . 商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 B . 只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 C . 注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该(  )。 A . 当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快 B . 私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵 C . 不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路
在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的(  )。 A . 认清主客场原则 B . 尊重他人原则 C . 真诚原则 D . 适度原则
作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该(    )。 A . 刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意 B . 对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系 C . 保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便
在与同事之间相处时我们应该注意(    )。 A . 女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌 B . 当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸 C . 当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情
办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是(  )。 A . "时间就是生命",因此守时是很重要的 B . 在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用 C . 不要谈及私人问题 D . 午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音
在办公室难免会发生解用他人设备,在借的时候你应该注意的是(    )。 A . 直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的 B . 如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的 C . 征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还
办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中(  )。 A . 在办公的时候打扮自己 B . 借用同事的办公物品 C . 向同事谈论自己的功绩经历 D . 办公时看小说等与工作无关的资料
同事之间相处应注意什么礼仪?(  ) A . 平等相处,同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣 B . 自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下应主动说明 C . 经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条 D . 不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉
双方通电话时,应由谁挂断电话(  )。 A . 主叫先挂电话 B . 被叫先挂电话 C . 尊者先挂电话 D . 不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂
座次排列非基本规则(  )。 A . 面门为上 B . 以左为上 C . 居中为上 D . 离远为上
电话通话过程中,以下说法正确的有(    )。 A . 为了不影响他人,不使用免提方式拨号或打电话 B . 为了维护自己形象,不边吃东西边打电话 C . 为了尊重对方,不边看资料边打电话 D . 以上说法都不正确
电话形象要素包括(  )。 A . 通话内容 B . 通话时机 C . 通话时举止形态 D . 电话公务
商务通话不可选(  )。 A . 周一商务 B . 周五下班前 C . 晚上10点后 D . 周二商务
电话公务应注意(  )。 A . 报 B . 转 C . 报 D . 批