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国家开放大学推销策略与艺术
产品形象、企业形象和推销人员形象是相辅相成的，彼此可以相互促进。
选择一项：
对
错
健康、整洁、卫生这三个因素可以使人的容貌变得完美。 选择一项： 对 错
仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重要。 选择一项： 对 错
一个人的仪表主要是由其收入水平决定的。 选择一项： 对 错
如果和客户是第一次见面，可注视对方额头到鼻子这个三角区域，以显示自己的诚意。 选择一项： 对 错
书面语言沟通一般适用于需要保留记录或是有大量信息需要传递的情况。 选择一项： 对 错
人们在接触时，为了显示热情，最好紧挨着对方站立交谈。 选择一项： 对 错
一般来说，周末是拜访客户的最佳时间。 选择一项： 对 错
敬茶、饮茶是人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。为客人倒茶时，为表示诚意应将茶杯倒满。 选择一项： 对 错
一般情况下，在交际中，每次目光接触的时间不要超过（ ）。 选择一项： A. 3秒钟 B. 半分钟 C. 5秒钟 D. 10秒钟
在为他人作介绍时，不恰当的是（ ）。 选择一项： A. 对身份相当的同性者，向先到者介绍后到者 B. 先向女士介绍男士 C. 先向身份高者介绍身份低者 D. 先向年轻者介绍年长者
推销人员在进行自我介绍时，以下哪个方面不是必须说明的？（ ） 选择一项： A. 本人姓名 B. 个人兴趣和爱好 C. 担负的职务或从事的具体工作 D. 供职单位
握手是一种非常重要的礼仪，以下列举的各种有关握手的情形中，哪一项是不符合礼仪要求的？（ ） 选择一项： A. 见面和离别时握手 B. 戴手套握手 C. 女士先伸手 D. 长者先伸手
在使用微信和QQ与客户沟通时，以下哪个是不合适的？（ ） 选择一项： A. 文字简洁明了 B. 不在别人休息的时间发消息 C. 收到语音类信息不回复 D. 昵称用真实姓名
潜在客户的寻找是从寻找销售线索开始的。 选择一项： 对 错
健康、整洁、卫生这三个因素可以使人的容貌变得完美。 选择一项： 对 错
仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重要。 选择一项： 对 错
一个人的仪表主要是由其收入水平决定的。 选择一项： 对 错
如果和客户是第一次见面，可注视对方额头到鼻子这个三角区域，以显示自己的诚意。 选择一项： 对 错
书面语言沟通一般适用于需要保留记录或是有大量信息需要传递的情况。 选择一项： 对 错
人们在接触时，为了显示热情，最好紧挨着对方站立交谈。 选择一项： 对 错
一般来说，周末是拜访客户的最佳时间。 选择一项： 对 错
敬茶、饮茶是人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。为客人倒茶时，为表示诚意应将茶杯倒满。 选择一项： 对 错
一般情况下，在交际中，每次目光接触的时间不要超过（ ）。 选择一项： A. 3秒钟 B. 半分钟 C. 5秒钟 D. 10秒钟
在为他人作介绍时，不恰当的是（ ）。 选择一项： A. 对身份相当的同性者，向先到者介绍后到者 B. 先向女士介绍男士 C. 先向身份高者介绍身份低者 D. 先向年轻者介绍年长者
推销人员在进行自我介绍时，以下哪个方面不是必须说明的？（ ） 选择一项： A. 本人姓名 B. 个人兴趣和爱好 C. 担负的职务或从事的具体工作 D. 供职单位
握手是一种非常重要的礼仪，以下列举的各种有关握手的情形中，哪一项是不符合礼仪要求的？（ ） 选择一项： A. 见面和离别时握手 B. 戴手套握手 C. 女士先伸手 D. 长者先伸手
在使用微信和QQ与客户沟通时，以下哪个是不合适的？（ ） 选择一项： A. 文字简洁明了 B. 不在别人休息的时间发消息 C. 收到语音类信息不回复 D. 昵称用真实姓名
潜在客户的寻找是从寻找销售线索开始的。 选择一项： 对 错