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国家开放大学管理创新专题
下列对组织虚拟化与组织网络化的区别的描述正确的是( )
A.组织网络化对网络技术的依赖程度更高
B.组织虚拟化对网络技术的依赖程度更高
C.、网络化所建立的合作关系时间较短
D.虚拟化所建立的合作关系是一种“瞬时关系”
E.能够实现网络化的组织范围大
以下产品不适宜采用思考式营销的有( )
A.酒店
B.航空公司
C.电脑产品
D.香水
人本化的工作环境包括以下哪三方面：( )
A.物理环境
B.心理环境
C.文化环境
D.外部环境
管理体制的障碍集中表现在( )
A.权责划分不合理
B.层级设置太多、部门划分过细
C.人员配备不合理
D.沟通渠道不健全
决定替代品压力大小的因素主要有( )
A.替代品的盈利能力
B.替代品生产企业的经营策略
C.购买者的转换成本
D.购买者的心里承受能力
沟通的基本原则( )
A.制度化原则
B.责任原则
C.明确性原则
D.经济性原则
E.权威性原则
沟通中心理障碍的表现( )
A.协作愿望
B.心理人格
C.心理差距
D.心理状态
沟通中传者造成的沟通障碍主要有：( )
A.表达不清，信息编码不准确
B.信息传送不全
C.信息传递不及时或不适时
D.惰性
管理中对于非正式沟通采取的立场和对策是( )
A.建立和完善组织内的沟通机制，尽可能使组织内沟通系统开放或公开
B.在小道消息流传的时候，应尽可能快地消灭信息的真空状态，尽可能多而快地传达可信的消息
C.对于谣言，采取防卫性的驳斥并不能奏效，重要的是指出事实真相并进行适当的忠告
D.要防止组织成员过分闲散或过分单调枯燥的情形，因为这些是最容易导致小道消息传播的心理条件
非正式沟通的优点是( )
A.沟通方便
B.内容广泛
C.方式灵活
D.沟通速度快
危机管理中的常见错误( )
A.缺乏预警机制和危机意识
B.反应失度
C.?拖延推诿
D.?处理不当
正式沟通的途径有：( )
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
引起冲突有哪些方法( )
A.改变领导作风
B.鼓励参与和竞争
C.群体重组
D.群体决策方法的运用
处理有害冲突的方法( )
A.协商
B.妥协
C.第三者裁判
D.拖延
E.不予理睬
按照现代冲突观，冲突对企业组织的功能表现在( )
A.聚合功能
B.保护功能
C.预警功能
D.排斥功能
A.组织网络化对网络技术的依赖程度更高
B.组织虚拟化对网络技术的依赖程度更高
C.、网络化所建立的合作关系时间较短
D.虚拟化所建立的合作关系是一种“瞬时关系”
E.能够实现网络化的组织范围大
以下产品不适宜采用思考式营销的有( )
A.酒店
B.航空公司
C.电脑产品
D.香水
人本化的工作环境包括以下哪三方面：( )
A.物理环境
B.心理环境
C.文化环境
D.外部环境
管理体制的障碍集中表现在( )
A.权责划分不合理
B.层级设置太多、部门划分过细
C.人员配备不合理
D.沟通渠道不健全
决定替代品压力大小的因素主要有( )
A.替代品的盈利能力
B.替代品生产企业的经营策略
C.购买者的转换成本
D.购买者的心里承受能力
沟通的基本原则( )
A.制度化原则
B.责任原则
C.明确性原则
D.经济性原则
E.权威性原则
沟通中心理障碍的表现( )
A.协作愿望
B.心理人格
C.心理差距
D.心理状态
沟通中传者造成的沟通障碍主要有：( )
A.表达不清，信息编码不准确
B.信息传送不全
C.信息传递不及时或不适时
D.惰性
管理中对于非正式沟通采取的立场和对策是( )
A.建立和完善组织内的沟通机制，尽可能使组织内沟通系统开放或公开
B.在小道消息流传的时候，应尽可能快地消灭信息的真空状态，尽可能多而快地传达可信的消息
C.对于谣言，采取防卫性的驳斥并不能奏效，重要的是指出事实真相并进行适当的忠告
D.要防止组织成员过分闲散或过分单调枯燥的情形，因为这些是最容易导致小道消息传播的心理条件
非正式沟通的优点是( )
A.沟通方便
B.内容广泛
C.方式灵活
D.沟通速度快
危机管理中的常见错误( )
A.缺乏预警机制和危机意识
B.反应失度
C.?拖延推诿
D.?处理不当
正式沟通的途径有：( )
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
引起冲突有哪些方法( )
A.改变领导作风
B.鼓励参与和竞争
C.群体重组
D.群体决策方法的运用
处理有害冲突的方法( )
A.协商
B.妥协
C.第三者裁判
D.拖延
E.不予理睬
按照现代冲突观，冲突对企业组织的功能表现在( )
A.聚合功能
B.保护功能
C.预警功能
D.排斥功能