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广东开放大学 美业销售技巧（专22秋）
小张是刚进化妆品公司新推销员，公司让他在某小区挨家挨户进行推销，这种方法是
选择一项：
a. 个人观察法
b. 连锁介绍法
c. 中心开花法
d.
地毯式访问法
尽量避免做出购买决策， 回避销售人员， 认为购买决策与自己无关的顾客类型是防卫型
观察能力，是指推销人员在工作现场通过认真观察顾客细微的外部表现所透露的点滴信息，去研究顾客购买心理变化的内在原因的能力。
从现代推销活动来看，推销包含寻找顾客、推销接近、推销洽谈、处理推销障碍和成交、售后服务等六个过程
随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，审美情趣和审美意识不再是富有阶层的专利，已经成为普通百姓日常生活中的平常事。销售人员应掌握一定的美学知识，尤其是工业美学如工艺美、材质美、色彩美、装饰美等，包括服饰美、舒适美、和谐美，便于与不同顾客在美学方面进行零距离沟通，成为顾客的美学顾问。
顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型不是寻求答案型
推销人员除了必须掌握普通话外，还应熟悉国内主要的方言，相应的语法修辞与语言技巧，必要时要能熟练运用一两门外语。
现代商品的推销少不了推销员（推销主体）、推销品（推销客体）及顾客（推销对象）三个基本要素
顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型不是干练型
马斯洛（Maslow）的需求层次论从低到高，一共四个层次。
销售行为的核心是在于激发销售人员的工作热情。
推销人员在约定时间后到拜访对方之前，要作相应的拜访准备。
把推销理解为单纯说服行为的观点，是导致目前社会上人们普遍对推销人员抱有成见的主要原因。
市场营销是一个系统的管理过程。
推销是耍嘴皮、吹牛
选择一项：
a. 个人观察法
b. 连锁介绍法
c. 中心开花法
d.
地毯式访问法
尽量避免做出购买决策， 回避销售人员， 认为购买决策与自己无关的顾客类型是防卫型
观察能力，是指推销人员在工作现场通过认真观察顾客细微的外部表现所透露的点滴信息，去研究顾客购买心理变化的内在原因的能力。
从现代推销活动来看，推销包含寻找顾客、推销接近、推销洽谈、处理推销障碍和成交、售后服务等六个过程
随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，审美情趣和审美意识不再是富有阶层的专利，已经成为普通百姓日常生活中的平常事。销售人员应掌握一定的美学知识，尤其是工业美学如工艺美、材质美、色彩美、装饰美等，包括服饰美、舒适美、和谐美，便于与不同顾客在美学方面进行零距离沟通，成为顾客的美学顾问。
顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型不是寻求答案型
推销人员除了必须掌握普通话外，还应熟悉国内主要的方言，相应的语法修辞与语言技巧，必要时要能熟练运用一两门外语。
现代商品的推销少不了推销员（推销主体）、推销品（推销客体）及顾客（推销对象）三个基本要素
顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型不是干练型
马斯洛（Maslow）的需求层次论从低到高，一共四个层次。
销售行为的核心是在于激发销售人员的工作热情。
推销人员在约定时间后到拜访对方之前，要作相应的拜访准备。
把推销理解为单纯说服行为的观点，是导致目前社会上人们普遍对推销人员抱有成见的主要原因。
市场营销是一个系统的管理过程。
推销是耍嘴皮、吹牛