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玉林师范学院-客户关系管理
[填空题,10分] 在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”这个原理指的是
[填空题,10分] 在客户关系管理里，客户的满意度是由()因素决定的
[填空题,10分] 在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表现
[简答题,11.1分] 城市低收入家庭请购买经济适用房营同时符合下列条件
[名词解释题,11.1分] 感知集合交易
[填空题,11.1分] 根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的15%
[填空题,11.1分] 数据仓库中的数据存在不同的综合级别，一般称之为粒度；粒度越小，表示（）
[填空题,11.1分] 客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段
[填空题,11.1分] 客户关系管理的理论基础来自于西方的（）理论，最早产生于美国
[填空题,11.2分] 根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（ ）对企业最有价值，为企业创造的利润最多
[简答题,9分] 产品开发企业的设立程序
[简答题,9分] 宣传的作用
[简答题,9分] 产品转让方式
[名词解释题,9分] 区
[填空题,9分] 在工业化社会，客户购买行为可分为三个阶段，其中情感消费阶段人们的价值选择标准是（）
[填空题,10分] 在客户关系管理里，客户的满意度是由()因素决定的
[填空题,10分] 在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表现
[简答题,11.1分] 城市低收入家庭请购买经济适用房营同时符合下列条件
[名词解释题,11.1分] 感知集合交易
[填空题,11.1分] 根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的15%
[填空题,11.1分] 数据仓库中的数据存在不同的综合级别，一般称之为粒度；粒度越小，表示（）
[填空题,11.1分] 客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段
[填空题,11.1分] 客户关系管理的理论基础来自于西方的（）理论，最早产生于美国
[填空题,11.2分] 根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（ ）对企业最有价值，为企业创造的利润最多
[简答题,9分] 产品开发企业的设立程序
[简答题,9分] 宣传的作用
[简答题,9分] 产品转让方式
[名词解释题,9分] 区
[填空题,9分] 在工业化社会，客户购买行为可分为三个阶段，其中情感消费阶段人们的价值选择标准是（）