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国家开放大学社交礼仪
做电话记录时要牢记“5W1H”技巧，其中的“1H”指（ ）。
选择一项：
a.
如何进行
b.
为什么
c.
何事
d.
何地
求职面试礼仪包括（ ）。 a. 恰当的自我介绍； b. 准时赴约。 c. 得体的称呼； d. 真诚的交谈；
双方通电话，应由谁挂断电话（ ）。 a. 尊者先挂电话； b. 不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 c. 主叫先挂电话； d. 被叫先挂电话；
礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（ ）。 a. 礼仪 b. 仪式 c. 礼节 d. 礼貌
与他人交谈时忌讳（ ）。 a. 补充对方； b. 更正对方； c. 打断别人； d. 尊重对方。
学习礼仪的目的是（ ）。 a. 提高个人素质； b. 维护企业形象 c. 以上都是 d. 有利于交往应酬；
关于握手的礼仪，描述不正确的有（ ）。 a. 忌用左手，握手时不能戴墨镜； b. 男士与女士握手，男士应该先伸手； c. 客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手 d. 先伸手者为地位低者；
礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（ ）。 a. 人际交往 b. 社交礼仪 c. 文化修养 d. 待人接物诚意
女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜（ ）。 a. 红色； b. 蓝色； c. 肉色。 d. 绿色；
接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的（ ）。 a. 与其他人交谈。 b. 看文件； c. 吃东西； d. 看电视；
握手的禁忌有（ ）。 a. 握手时将另一只手插在衣袋里 b. 用左手去握别人的手 c. 戴着帽子和手套与别人握手 d. 握手时仅握对方的手指尖
接受别人递给的名片之后，你应该把它放在（ ）。 选择一项： a. 西装内侧的口袋里 b. 随便放 c. 名片夹或者上衣口袋里 d. 裤袋里面
主客之间握手时，（ ）有先伸手的义务。 选择一项： a. 主人 b. 客人 c. 随从 d. 服务人员
以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（ ） 选择一项： a. 与人交谈时少讲自己。 b. 设法让在座的每一位都有机会参与谈话 c. 拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走 d. 认真聆听对方的谈话，适时发问。
握手的时间不宜太长，通常以（）为宜。 选择一项： a. 1分钟 b. 20---30秒 c. .3---5秒 d. 40秒左右
求职面试礼仪包括（ ）。 a. 恰当的自我介绍； b. 准时赴约。 c. 得体的称呼； d. 真诚的交谈；
双方通电话，应由谁挂断电话（ ）。 a. 尊者先挂电话； b. 不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 c. 主叫先挂电话； d. 被叫先挂电话；
礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（ ）。 a. 礼仪 b. 仪式 c. 礼节 d. 礼貌
与他人交谈时忌讳（ ）。 a. 补充对方； b. 更正对方； c. 打断别人； d. 尊重对方。
学习礼仪的目的是（ ）。 a. 提高个人素质； b. 维护企业形象 c. 以上都是 d. 有利于交往应酬；
关于握手的礼仪，描述不正确的有（ ）。 a. 忌用左手，握手时不能戴墨镜； b. 男士与女士握手，男士应该先伸手； c. 客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手 d. 先伸手者为地位低者；
礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（ ）。 a. 人际交往 b. 社交礼仪 c. 文化修养 d. 待人接物诚意
女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜（ ）。 a. 红色； b. 蓝色； c. 肉色。 d. 绿色；
接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的（ ）。 a. 与其他人交谈。 b. 看文件； c. 吃东西； d. 看电视；
握手的禁忌有（ ）。 a. 握手时将另一只手插在衣袋里 b. 用左手去握别人的手 c. 戴着帽子和手套与别人握手 d. 握手时仅握对方的手指尖
接受别人递给的名片之后，你应该把它放在（ ）。 选择一项： a. 西装内侧的口袋里 b. 随便放 c. 名片夹或者上衣口袋里 d. 裤袋里面
主客之间握手时，（ ）有先伸手的义务。 选择一项： a. 主人 b. 客人 c. 随从 d. 服务人员
以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（ ） 选择一项： a. 与人交谈时少讲自己。 b. 设法让在座的每一位都有机会参与谈话 c. 拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走 d. 认真聆听对方的谈话，适时发问。
握手的时间不宜太长，通常以（）为宜。 选择一项： a. 1分钟 b. 20---30秒 c. .3---5秒 d. 40秒左右