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国开开放大学办公室管理
接待规格有三种，即高规格接待、低规格接待和对等接待。
接电话时，一般应在电话铃响第二下后再接听。（）
握手时使劲摇晃几下，这是十分不友好的表示。
谈话礼仪中,用手指指人一般被视为不礼貌的动作。
给下面的情境设计礼貌用语。
(1)问人姓氏说( ) (2)仰慕已久说( ) (3)长期未见说( ) (4)请人解答说( )
(5)求人办事说( ) (6)请改文章说( ) (7)求人指点说( ) (8)身体不适说( )
(9)看望别人说( ) (10)请人接受说( ) (11)希望照顾说( ) (12)赞人见解说( )
(13)归还物品说( ) (14)请人赴约说( ) (15)需要考虑说( )
新加坡利达公司销售部新聘任了文员陈小姐,试用期三个月。陈小姐大专刚毕业,比较单纯,经理鼓励她努力干。 某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,铃响了,陈小姐与来电者的对话如下: 来电者:“是利达公司吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们经理在吗?” 陈小姐:“不在。” 来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?” 陈小姐:“1.8美元。” 来电者:“1.6美元一打行不行?” 陈小姐:“对不起,不行的。”说完,“啪”挂上了。 经理回来后,陈小姐也没有把来电的事告知经理。过了一星期,经理提起他刚谈成一笔大生意,以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出:“啊呀,上星期有人问1.6美元一打行不行,我知道你的定价是1.8,就说不行的。”经理当即脸色一变说:“你被解雇了”陈小姐哭丧着脸说:“为什么?” 问题:陈小姐被解雇,你认为她犯了哪些错?
办公室职能中的“三办"不包括()o
A.
办文
B.
办事
C.
办会
D.
办宴
接电话时，一般应在电话铃响第二下后再接听。（）
握手时使劲摇晃几下，这是十分不友好的表示。
谈话礼仪中,用手指指人一般被视为不礼貌的动作。
给下面的情境设计礼貌用语。
(1)问人姓氏说( ) (2)仰慕已久说( ) (3)长期未见说( ) (4)请人解答说( )
(5)求人办事说( ) (6)请改文章说( ) (7)求人指点说( ) (8)身体不适说( )
(9)看望别人说( ) (10)请人接受说( ) (11)希望照顾说( ) (12)赞人见解说( )
(13)归还物品说( ) (14)请人赴约说( ) (15)需要考虑说( )
新加坡利达公司销售部新聘任了文员陈小姐,试用期三个月。陈小姐大专刚毕业,比较单纯,经理鼓励她努力干。 某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,铃响了,陈小姐与来电者的对话如下: 来电者:“是利达公司吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们经理在吗?” 陈小姐:“不在。” 来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?” 陈小姐:“1.8美元。” 来电者:“1.6美元一打行不行?” 陈小姐:“对不起,不行的。”说完,“啪”挂上了。 经理回来后,陈小姐也没有把来电的事告知经理。过了一星期,经理提起他刚谈成一笔大生意,以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出:“啊呀,上星期有人问1.6美元一打行不行,我知道你的定价是1.8,就说不行的。”经理当即脸色一变说:“你被解雇了”陈小姐哭丧着脸说:“为什么?” 问题:陈小姐被解雇,你认为她犯了哪些错?
办公室职能中的“三办"不包括()o
A.
办文
B.
办事
C.
办会
D.
办宴