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国家开放大学营销方案撰写
（ ）属于大客户拓展信息。
单选题 (10 分) 10分
A.
关键决策人信息
B.
客户周年庆典
C.
竞争对手情况
D.
客户购买行为情况
通过大客户的企业官网搜集客户信息，这种大客户信息搜集方法是（ ）。
单选题 (10 分) 0分
A.
间接询问法
B.
活动搜集法
C.
市场调研法
D.
网络查询法
大客户信息的基本信息包括（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
关键决策人资料
B.
拓展信息
C.
年度重大事件
D.
企业背景资料
中国主要采用的招标方式是（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
议标
B.
拍卖
C.
公开招标
D.
邀请招标
关于招标说法正确的有（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
是一次性递价成交的贸易方式
B.
是一种竞买的贸易方式
C.
业主具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事宜
D.
国际上常采用的招标方式有公开招标、邀请招标两种方式
判断大客户短期偿债能力的指标有（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
速动比率
B.
资产负债率
C.
流动比率
D.
销售利润率
关键决策者CUTE理论中，技术把关者具有说no的权力。
判断题 (10 分) 10分
A. 对
B. 错
客户购买行为的选择时间越长，说明客户忠诚度越高。
判断题 (10 分) 0分
A. 对
B. 错
大客户营销策划方案的依据是（ ）。
单选题 (10 分) 10分
A.
客户的需求或者需要解决的问题
B.
整合邮政及社会资源
C.
解决客户问题，满足客户需求
D.
实现客户满意与忠诚，与客户共同成长
企业与大客户之间还没有发生交易，这是（ ）阶段的特征。
单选题 (10 分) 10分
A.
大客户孕育阶段
B.
大客户管理初期阶段
C.
大客户管理中期阶段
D.
协作式大客户管理阶段
客户忠诚是指客户对企业的产品或服务的信赖、维护和希望再次购买的一种心理倾向和重复购买行为，它主要通过（ ）表现出来。
多选题 (10 分) 10分
A.
情感忠诚
B.
行为忠诚
C.
意识忠诚
D.
心理忠诚
关键决策者CUTE理论中，为客户经理提供开发客户信息的内线一般是（ ）。
单选题 (10 分) 0分
A.
关键决策者
B.
技术把关者
C.
使用者
D.
教练
在漏斗原则中，将机会客户转化为资格客户可以采用方式不包括（ ）。
单选题 (10 分) 10分
A.
专题讲座
B.
拜访调研
C.
高层拜访
D.
发放资料
关键决策者性格分析，针对具有D型特征的决策者，比较有效的技巧有（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
讨论其喜欢的企业经营方面话题
B.
提供多种方案，让其选择
C.
谈一些轻松的话题
D.
就事论事，直奔主题
采购导向企业采购特征包括（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
注重商品同一品质、关心价格
B.
注重质量改进、降低成本
C.
长期合作，实现共赢
D.
注重短期、采取强战术
单选题 (10 分) 10分
A.
关键决策人信息
B.
客户周年庆典
C.
竞争对手情况
D.
客户购买行为情况
通过大客户的企业官网搜集客户信息，这种大客户信息搜集方法是（ ）。
单选题 (10 分) 0分
A.
间接询问法
B.
活动搜集法
C.
市场调研法
D.
网络查询法
大客户信息的基本信息包括（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
关键决策人资料
B.
拓展信息
C.
年度重大事件
D.
企业背景资料
中国主要采用的招标方式是（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
议标
B.
拍卖
C.
公开招标
D.
邀请招标
关于招标说法正确的有（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
是一次性递价成交的贸易方式
B.
是一种竞买的贸易方式
C.
业主具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事宜
D.
国际上常采用的招标方式有公开招标、邀请招标两种方式
判断大客户短期偿债能力的指标有（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
速动比率
B.
资产负债率
C.
流动比率
D.
销售利润率
关键决策者CUTE理论中，技术把关者具有说no的权力。
判断题 (10 分) 10分
A. 对
B. 错
客户购买行为的选择时间越长，说明客户忠诚度越高。
判断题 (10 分) 0分
A. 对
B. 错
大客户营销策划方案的依据是（ ）。
单选题 (10 分) 10分
A.
客户的需求或者需要解决的问题
B.
整合邮政及社会资源
C.
解决客户问题，满足客户需求
D.
实现客户满意与忠诚，与客户共同成长
企业与大客户之间还没有发生交易，这是（ ）阶段的特征。
单选题 (10 分) 10分
A.
大客户孕育阶段
B.
大客户管理初期阶段
C.
大客户管理中期阶段
D.
协作式大客户管理阶段
客户忠诚是指客户对企业的产品或服务的信赖、维护和希望再次购买的一种心理倾向和重复购买行为，它主要通过（ ）表现出来。
多选题 (10 分) 10分
A.
情感忠诚
B.
行为忠诚
C.
意识忠诚
D.
心理忠诚
关键决策者CUTE理论中，为客户经理提供开发客户信息的内线一般是（ ）。
单选题 (10 分) 0分
A.
关键决策者
B.
技术把关者
C.
使用者
D.
教练
在漏斗原则中，将机会客户转化为资格客户可以采用方式不包括（ ）。
单选题 (10 分) 10分
A.
专题讲座
B.
拜访调研
C.
高层拜访
D.
发放资料
关键决策者性格分析，针对具有D型特征的决策者，比较有效的技巧有（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
讨论其喜欢的企业经营方面话题
B.
提供多种方案，让其选择
C.
谈一些轻松的话题
D.
就事论事，直奔主题
采购导向企业采购特征包括（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
注重商品同一品质、关心价格
B.
注重质量改进、降低成本
C.
长期合作，实现共赢
D.
注重短期、采取强战术