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西安交通大学——人力资源管理（高起专）
人力资源不是再生性资源。
绩效考评应侧重工作态度和能力,而不是工作结果。
简述薪酬的作用。
什么是人力资源管理?试论述人力资源管理与人事管理之间的关系
人力资源总体规划的主要内容包括哪些
简述员工培训的基本程序。
简述人力资源战略的概念和类型
简述企业文化产生的一般模式
试述企业文化的功能
请分析组织结构与组织机构的异同。
试述人力资源管理的功能几它们之间的关系
简述人力资源规划的作用与意义
"对摩托罗拉公司来说,每一份求职者的简历都是一份宝贵的资源,公司会为每一位求职者保密。摩托罗拉公司的面试程序是人力资源部进行初步筛选,再由业务部门进行相关业务 的考察及测试,最后由高层经理和人事招聘专员确定 在面试中,摩托罗拉公司力争用适当的方法来评判求职者的综合素质,如给他们一些小题目,让他们做小组讨论,从中观察每个人的性格、对待问题的态度反应能力等各方面的素 公司认为任何面试和测试都不可能是十全十美的,通常情况下,招聘者确实能够凭借丰富的经验帮助公司选拔出适合的人才。比如有人没有申请上,并不是他的素质、能力不合 格,而是他和公司之间没有一个结合点。摩托罗拉公司不会对辞职的员工有成见,用制度欢迎离开后又回来的员工。在公司重组期间,有些自愿离开公司的人走时按政策拿到一 补偿金,后来他们回到公司,宁可把经济补偿还给公司 (1)简述摩托罗拉 式招聘的特别之处 (2)摩托罗拉公司 互动式双向交流过程,在这个过程中面试者和应聘者应具有哪些面试目标?"
"(1)简述摩托罗拉公司互动式招聘的特别之处?答：1)视简历为宝贵资源,保密 2)初步筛选考察及测试一确定 3)多种适当方法测试求职者 4)尊重没有申请上的求职者 5)对辞职员工无偏见。 (2)摩托罗拉公司的面试是一种互动式双向交流过程,在这个过程中面试者和应聘者应具有哪些面试目标?(10分) 答：面试人员的面试目标 1)创造一个融治的会谈气氛,使应聘者能够正常展现自己的实际水平 2)让应聘者更加清楚得了解企业发展状况、应聘岗位信息和企业人力资源政策 3)了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质 4)将适合某岗位的求职者与岗位进行匹配 5)决定是否录取 聘者的面试目标 1)展现自己的实际水平 2)说明自己具备的条件 3)被理解、被尊重并得到公平对待 4)充分地了解自己关心的问题 5)决定是否去留"
"(快下班的时候,客服经理李伟正收拾整理一天的文件,准备下班后去幼儿园接孩子,张总走了进来) 总:李伟,你现在不忙吧?考核结果你也知道了,我想就这件事与你谈一谈。 伟(无奈地):那我就来 (总经理办公室,办公桌上文件堆积如山。李伟心神不宁地在张总对面坐下) 总:李伟,绩效考核结果你也看到了(电话铃响,张总拿起了电话)喂,谁? 总呀,几点开始?好,一定 总:(通话用了五分钟。张总放下电话,笑容满面的脸重新变得严肃起来)刚才我们谈到哪里了? 伟:谈到我的绩效考核结果 总:喔,你上一年的工作嘛,总的来说还过得去,成绩我就不多说了。我们今天主要来谈谈不足。李伟,尽管你也完成了全年指标,但你在与同事共处、沟通和保持客源方面还 李伟:你说的“与同事共处、沟通和保持源方面还有些欠缺""具体指什 (电话铃再次响起,张总接起电话) 张总:啊,李总呀,改成六点了?好好,没事,就这样 总(放下电话):李伟,员工应该为领导分忧,可你非但不如此,还给我添了不少麻烦 李伟(委屈地):我觉得您可能对我有些误会,是不是因为在上次销售报告会议上我的提议与李部长发生冲突,弄得很不愉快 总:你不要自己琢磨。你看看陈刚,人家是怎么处理同事关系的。 伟(心想:怨不得他各项考核结果都比我好):张总,陈刚是个老好人,自然人緣好;但我是个业务型的人,比较踏实肯干,喜欢独立承担责任,自然会得罪一些人」 总:好了,李总又该催我了,今天就这样吧。年轻人,要多学习,多领悟 伟(依然一头雾水) (张总自顾陪客人吃饭去了,留下李伟一个人愣在那里。) 问题:(1)本案例中描述的情况是绩效管理中的啷个环节?该环节在绩效管理中的目的是什么? (2)结合本案例,请你谈谈在实施该环节前张总应该做好哪些准备? (3)你认为张总在与李伟谈话中应注意什么"
绩效考评应侧重工作态度和能力,而不是工作结果。
简述薪酬的作用。
什么是人力资源管理?试论述人力资源管理与人事管理之间的关系
人力资源总体规划的主要内容包括哪些
简述员工培训的基本程序。
简述人力资源战略的概念和类型
简述企业文化产生的一般模式
试述企业文化的功能
请分析组织结构与组织机构的异同。
试述人力资源管理的功能几它们之间的关系
简述人力资源规划的作用与意义
"对摩托罗拉公司来说,每一份求职者的简历都是一份宝贵的资源,公司会为每一位求职者保密。摩托罗拉公司的面试程序是人力资源部进行初步筛选,再由业务部门进行相关业务 的考察及测试,最后由高层经理和人事招聘专员确定 在面试中,摩托罗拉公司力争用适当的方法来评判求职者的综合素质,如给他们一些小题目,让他们做小组讨论,从中观察每个人的性格、对待问题的态度反应能力等各方面的素 公司认为任何面试和测试都不可能是十全十美的,通常情况下,招聘者确实能够凭借丰富的经验帮助公司选拔出适合的人才。比如有人没有申请上,并不是他的素质、能力不合 格,而是他和公司之间没有一个结合点。摩托罗拉公司不会对辞职的员工有成见,用制度欢迎离开后又回来的员工。在公司重组期间,有些自愿离开公司的人走时按政策拿到一 补偿金,后来他们回到公司,宁可把经济补偿还给公司 (1)简述摩托罗拉 式招聘的特别之处 (2)摩托罗拉公司 互动式双向交流过程,在这个过程中面试者和应聘者应具有哪些面试目标?"
"(1)简述摩托罗拉公司互动式招聘的特别之处?答：1)视简历为宝贵资源,保密 2)初步筛选考察及测试一确定 3)多种适当方法测试求职者 4)尊重没有申请上的求职者 5)对辞职员工无偏见。 (2)摩托罗拉公司的面试是一种互动式双向交流过程,在这个过程中面试者和应聘者应具有哪些面试目标?(10分) 答：面试人员的面试目标 1)创造一个融治的会谈气氛,使应聘者能够正常展现自己的实际水平 2)让应聘者更加清楚得了解企业发展状况、应聘岗位信息和企业人力资源政策 3)了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质 4)将适合某岗位的求职者与岗位进行匹配 5)决定是否录取 聘者的面试目标 1)展现自己的实际水平 2)说明自己具备的条件 3)被理解、被尊重并得到公平对待 4)充分地了解自己关心的问题 5)决定是否去留"
"(快下班的时候,客服经理李伟正收拾整理一天的文件,准备下班后去幼儿园接孩子,张总走了进来) 总:李伟,你现在不忙吧?考核结果你也知道了,我想就这件事与你谈一谈。 伟(无奈地):那我就来 (总经理办公室,办公桌上文件堆积如山。李伟心神不宁地在张总对面坐下) 总:李伟,绩效考核结果你也看到了(电话铃响,张总拿起了电话)喂,谁? 总呀,几点开始?好,一定 总:(通话用了五分钟。张总放下电话,笑容满面的脸重新变得严肃起来)刚才我们谈到哪里了? 伟:谈到我的绩效考核结果 总:喔,你上一年的工作嘛,总的来说还过得去,成绩我就不多说了。我们今天主要来谈谈不足。李伟,尽管你也完成了全年指标,但你在与同事共处、沟通和保持客源方面还 李伟:你说的“与同事共处、沟通和保持源方面还有些欠缺""具体指什 (电话铃再次响起,张总接起电话) 张总:啊,李总呀,改成六点了?好好,没事,就这样 总(放下电话):李伟,员工应该为领导分忧,可你非但不如此,还给我添了不少麻烦 李伟(委屈地):我觉得您可能对我有些误会,是不是因为在上次销售报告会议上我的提议与李部长发生冲突,弄得很不愉快 总:你不要自己琢磨。你看看陈刚,人家是怎么处理同事关系的。 伟(心想:怨不得他各项考核结果都比我好):张总,陈刚是个老好人,自然人緣好;但我是个业务型的人,比较踏实肯干,喜欢独立承担责任,自然会得罪一些人」 总:好了,李总又该催我了,今天就这样吧。年轻人,要多学习,多领悟 伟(依然一头雾水) (张总自顾陪客人吃饭去了,留下李伟一个人愣在那里。) 问题:(1)本案例中描述的情况是绩效管理中的啷个环节?该环节在绩效管理中的目的是什么? (2)结合本案例,请你谈谈在实施该环节前张总应该做好哪些准备? (3)你认为张总在与李伟谈话中应注意什么"