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国家开放大学社交礼仪3
在这样一个容纳4张餐桌的餐厅中（如图所示），你会为你的1号主宾选择写着（ ）号数字的餐桌就座。
单选题 (1 分) 1分
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
在这样一个容纳4张餐桌的长条形状的餐厅中（如图所示），你会为你的1号主宾选择写着（ ）号数字的餐桌就座。
单选题 (1 分) 1分
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
有一位先生为他的外国朋友订做生日蛋糕并要求打一份贺卡。蛋糕店小姐接到订单后询问先生说“先生请问您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚朋友是否结婚了。想想一大把年龄了，应该是太太吧。于是就跟小姐说，“写太太吧”。蛋糕做好后小姐把蛋糕送到指定的地方。敲开门，只见一位女士开门，小姐有礼貌地询问“您好请问您是怀特太太吗？”女士愣了愣，不高兴地说“错了”。就把门关上了。蛋糕店小姐糊涂了，打电话向订蛋糕的先生再次确认地址和房间号码都没错，于是再次敲开门说道“没错，怀特太太，这正是您的蛋糕”。谁知这时这位女士大声叫道：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太”！“啪”的一声门大声地关上了。这位怀特女士之所以发这么大的火，是因为那位先生使用了：（ ）
单选题 (1 分) 1分
A.
错误性称呼
B.
过时性称呼
C.
不通行的称呼
D.
不恰当的行业称呼
<o:p></o:p>朋友开车来接你和另外两个人，坐在前排右侧的人中途下车了，这时候要怎么办？（ ）<o:p></o:p>
单选题 (1 分) 1分
A.
继续保持车内原有座次
B.
由后排的人补一人坐在副驾驶的位置
C.
副驾驶始终不能空，无论什么人驾驶轿车都如是
D.
都是朋友，怎么方便怎么办
小张（女）学习文秘专业，毕业后应聘到了某公司任王总（男）的秘书。某日，公司来了一位女客户，小张引领这位客户到了王总的办公室。小张：“王总您好，这位是X X公司的总经理赵晓菲。赵总，这是我们公司的王X 总经理。”下午，公司新来了一位女员工，小张带这位女员工到王总办公室。小张：“王总您好，这位是我们公司新招聘的文员李晓娜”。“小李，这位是我们公司的王X 总经理。”在这一场景中，小张先后为他人作了两次介绍。对于她的介绍，以下判断正确的是：（ ）
多选题 (1 分) 1分
A.
在这一场景中，主要涉及的是介绍的顺序问题；
B.
女客户和女员工同为女性，在介绍时应以同样的顺序对待。在这点上，小张的介绍是正确的；
C.
男性与女性在被介绍时，应先介绍男性，后介绍女性。因此，小张的两次介绍顺序都错了；
D.
小张为客户与王总的介绍顺序是正确的；
E.
小张为新员工与王总的介绍顺序是正确的。
某公司的业务员陈先生晚饭时走进一家西餐厅就餐。服务员很快便把饭菜端上来了。陈先生拿起刀叉，使劲切割食物，刀盘摩擦发出阵阵刺耳的响声，他将食物切成一块块后，接着用叉子叉起一大块的食物塞进嘴里，狼吞虎咽，并将鸡骨、鱼刺吐于洁白的台布上。中途，陈先生随意将刀叉并排往餐盘上一放，顺手将餐巾放到餐桌上，起身去了趟洗手间。回来后发现饭菜已被端走，餐桌已收拾干净，服务员站在门口等着他结账。陈先生非常生气，在那儿与服务员争吵起来。<o:p></o:p>
对上述情境分析正确的是：（ ）<o:p></o:p>
多选题 (1 分) 1分
A.
切割食物不宜过于用力，要避免发出声响
B.
切成一块块食物用叉子叉食不是规范的西餐就餐做法
C.
污秽不应吐于台布上，而应放置在食碟前端
D.
中途离席后陈先生的餐桌被收拾干净，是因为餐厅认为之前他的做法过于失礼
假设你正在电话里和某客户谈生意时， 另一部电话突然响起。你将怎样应付这种局面？（ ）<o:p></o:p>
多选题 (1 分) 1分
A.
与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话；
B.
我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话；
C.
如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去；
D.
如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去。
你有心让朋友老张和新朋友小朱认识，正好一次你与小朱同看展览，遇到了老张。你准备如何为老张和小朱作介绍？（ ）<o:p></o:p>
多选题 (1 分) 1分
A.
先对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”
B.
先对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的。”
C.
随即对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的”。
D.
随即对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”
假如你与单位的总经理、副总经理同打一辆的士，你应如何做？以下表述正确的是：（ ）<o:p></o:p>
多选题 (1 分) 1分
A.
率先打开后车门，请总经理与副经理并排坐在汽车后排；
B.
如只能开右侧车门，请总经理先上车，副总经理后上车；
C.
如两侧车门均可打开，先开右侧车门，请总经理先上；后开左侧车门，请副总经理后上；
D.
待安顿好两位领导后，自行打开前车门，就坐于副驾驶位。
有位法国朋友非常喜欢中国文化，大概大家都知道他这个“嗜好”，于是一窝蜂地都送景泰蓝给他。礼重，情谊也重。但等到收到第五个景泰蓝时，这位朋友已经“不堪其扰”了，东西太占地方，又很贵重，还不方便移动，只能搁在客厅里。
<o:p></o:p>
对于上述案例，以下表述正确的是：（ ）<o:p></o:p>
多选题 (1 分) 1分
A.
选择景泰蓝作为礼物送给外国友人，代表了中国的民族工艺和传统文化，符合送礼的纪念性标准。
B.
景泰蓝瓶子虽然漂亮但很沉重，用它送远行的朋友不符合送礼的适应性标准。但送至朋友家没什么问题（不考虑礼品“撞车”的情况下）。
C.
法国朋友喜欢中国文化，大家投其所好选择礼品，这一点符合送礼的适应性标准。
D.
一窝蜂式的送景泰蓝给这位朋友，不符合送礼的独创性标准。
假如你和同事一同乘坐小轿车，应如何就坐？以下表述错误的是：（ ）
多选题 (1 分) 1分
A.
你和同事并排坐在轿车后排
B.
你和同事分坐在轿车前后排
C.
要首先确定所乘轿车的驾驶者身份
D.
主人驾车，你和同事并排坐在轿车后排
E.
专职司机驾车，你和同事一人坐副驾驶，一人坐轿车后排
当宾主一条线纵向行进时，一般要让客人走在前面，下楼时也应如此。 (判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
乘主人自驾的小轿车，较尊贵的座位是副驾驶的位置。 (判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
乘有司机驾驶的小轿车，首座一般是后排右侧座位。 (判断题)
判断题 (1 分) 0分
A.
对
B.
错
乘坐轿车时，如嘉宾选择了上座以外的座位坐下，我们应该婉转地将其劝到上座就座。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
单选题 (1 分) 1分
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
在这样一个容纳4张餐桌的长条形状的餐厅中（如图所示），你会为你的1号主宾选择写着（ ）号数字的餐桌就座。
单选题 (1 分) 1分
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
有一位先生为他的外国朋友订做生日蛋糕并要求打一份贺卡。蛋糕店小姐接到订单后询问先生说“先生请问您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚朋友是否结婚了。想想一大把年龄了，应该是太太吧。于是就跟小姐说，“写太太吧”。蛋糕做好后小姐把蛋糕送到指定的地方。敲开门，只见一位女士开门，小姐有礼貌地询问“您好请问您是怀特太太吗？”女士愣了愣，不高兴地说“错了”。就把门关上了。蛋糕店小姐糊涂了，打电话向订蛋糕的先生再次确认地址和房间号码都没错，于是再次敲开门说道“没错，怀特太太，这正是您的蛋糕”。谁知这时这位女士大声叫道：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太”！“啪”的一声门大声地关上了。这位怀特女士之所以发这么大的火，是因为那位先生使用了：（ ）
单选题 (1 分) 1分
A.
错误性称呼
B.
过时性称呼
C.
不通行的称呼
D.
不恰当的行业称呼
<o:p></o:p>朋友开车来接你和另外两个人，坐在前排右侧的人中途下车了，这时候要怎么办？（ ）<o:p></o:p>
单选题 (1 分) 1分
A.
继续保持车内原有座次
B.
由后排的人补一人坐在副驾驶的位置
C.
副驾驶始终不能空，无论什么人驾驶轿车都如是
D.
都是朋友，怎么方便怎么办
小张（女）学习文秘专业，毕业后应聘到了某公司任王总（男）的秘书。某日，公司来了一位女客户，小张引领这位客户到了王总的办公室。小张：“王总您好，这位是X X公司的总经理赵晓菲。赵总，这是我们公司的王X 总经理。”下午，公司新来了一位女员工，小张带这位女员工到王总办公室。小张：“王总您好，这位是我们公司新招聘的文员李晓娜”。“小李，这位是我们公司的王X 总经理。”在这一场景中，小张先后为他人作了两次介绍。对于她的介绍，以下判断正确的是：（ ）
多选题 (1 分) 1分
A.
在这一场景中，主要涉及的是介绍的顺序问题；
B.
女客户和女员工同为女性，在介绍时应以同样的顺序对待。在这点上，小张的介绍是正确的；
C.
男性与女性在被介绍时，应先介绍男性，后介绍女性。因此，小张的两次介绍顺序都错了；
D.
小张为客户与王总的介绍顺序是正确的；
E.
小张为新员工与王总的介绍顺序是正确的。
某公司的业务员陈先生晚饭时走进一家西餐厅就餐。服务员很快便把饭菜端上来了。陈先生拿起刀叉，使劲切割食物，刀盘摩擦发出阵阵刺耳的响声，他将食物切成一块块后，接着用叉子叉起一大块的食物塞进嘴里，狼吞虎咽，并将鸡骨、鱼刺吐于洁白的台布上。中途，陈先生随意将刀叉并排往餐盘上一放，顺手将餐巾放到餐桌上，起身去了趟洗手间。回来后发现饭菜已被端走，餐桌已收拾干净，服务员站在门口等着他结账。陈先生非常生气，在那儿与服务员争吵起来。<o:p></o:p>
对上述情境分析正确的是：（ ）<o:p></o:p>
多选题 (1 分) 1分
A.
切割食物不宜过于用力，要避免发出声响
B.
切成一块块食物用叉子叉食不是规范的西餐就餐做法
C.
污秽不应吐于台布上，而应放置在食碟前端
D.
中途离席后陈先生的餐桌被收拾干净，是因为餐厅认为之前他的做法过于失礼
假设你正在电话里和某客户谈生意时， 另一部电话突然响起。你将怎样应付这种局面？（ ）<o:p></o:p>
多选题 (1 分) 1分
A.
与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话；
B.
我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话；
C.
如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去；
D.
如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去。
你有心让朋友老张和新朋友小朱认识，正好一次你与小朱同看展览，遇到了老张。你准备如何为老张和小朱作介绍？（ ）<o:p></o:p>
多选题 (1 分) 1分
A.
先对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”
B.
先对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的。”
C.
随即对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的”。
D.
随即对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”
假如你与单位的总经理、副总经理同打一辆的士，你应如何做？以下表述正确的是：（ ）<o:p></o:p>
多选题 (1 分) 1分
A.
率先打开后车门，请总经理与副经理并排坐在汽车后排；
B.
如只能开右侧车门，请总经理先上车，副总经理后上车；
C.
如两侧车门均可打开，先开右侧车门，请总经理先上；后开左侧车门，请副总经理后上；
D.
待安顿好两位领导后，自行打开前车门，就坐于副驾驶位。
有位法国朋友非常喜欢中国文化，大概大家都知道他这个“嗜好”，于是一窝蜂地都送景泰蓝给他。礼重，情谊也重。但等到收到第五个景泰蓝时，这位朋友已经“不堪其扰”了，东西太占地方，又很贵重，还不方便移动，只能搁在客厅里。
<o:p></o:p>
对于上述案例，以下表述正确的是：（ ）<o:p></o:p>
多选题 (1 分) 1分
A.
选择景泰蓝作为礼物送给外国友人，代表了中国的民族工艺和传统文化，符合送礼的纪念性标准。
B.
景泰蓝瓶子虽然漂亮但很沉重，用它送远行的朋友不符合送礼的适应性标准。但送至朋友家没什么问题（不考虑礼品“撞车”的情况下）。
C.
法国朋友喜欢中国文化，大家投其所好选择礼品，这一点符合送礼的适应性标准。
D.
一窝蜂式的送景泰蓝给这位朋友，不符合送礼的独创性标准。
假如你和同事一同乘坐小轿车，应如何就坐？以下表述错误的是：（ ）
多选题 (1 分) 1分
A.
你和同事并排坐在轿车后排
B.
你和同事分坐在轿车前后排
C.
要首先确定所乘轿车的驾驶者身份
D.
主人驾车，你和同事并排坐在轿车后排
E.
专职司机驾车，你和同事一人坐副驾驶，一人坐轿车后排
当宾主一条线纵向行进时，一般要让客人走在前面，下楼时也应如此。 (判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
乘主人自驾的小轿车，较尊贵的座位是副驾驶的位置。 (判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
乘有司机驾驶的小轿车，首座一般是后排右侧座位。 (判断题)
判断题 (1 分) 0分
A.
对
B.
错
乘坐轿车时，如嘉宾选择了上座以外的座位坐下，我们应该婉转地将其劝到上座就座。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错