注意：此页面搜索的是所有试题
国家开放大学推销策略与艺术1
（ ）不是接近客户前准备工作的内容。
单选题 (2 分) 2分
A.明确主题
B.准备备品配件
C.掌握必要的信息
D.做好心理准备
哪种原因引起的需求异议，推销人员应该立即停止推销？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.客户认识不到对推销产品的需求，因而表示拒绝
B.客户意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销人员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
C.客户确实不存在对推销产品的需求
D.希望获得谈判的主动权
“很抱歉，这种产品我们和××工厂有固定的供应关系。”这种异议，通常称之为（ ） 。
单选题 (2 分) 2分
A.需求异议
B.货源异议
C.产品异议
D.价格异议
以下哪一项不是推销接近阶段的工作内容？（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.接近顾客准备
B.约见顾客
C.正式接近顾客
D.推销洽谈
关于好奇接近法，以下哪个说法不正确？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.推销员利用人的好奇心来接近客户，常常会收到事半功倍之效
B.使用好奇接近法不可过分卖弄技艺
C.推销员应尽可能发挥表演技巧，使用夸张的手法吸引客户的注意
D.这种方法是在掌握人们的心理的规律的基础上，采用了有效的措施
下列哪个不是推销洽谈的基本原则（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.客户导向的原则
B.鼓动性原则
C.非参与性原则
D.诚信原则
直接否定法的优点是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.有利于消除客户疑虑，增强购买信心
B.有利于保持良好的人际关系，创造和谐的谈话气氛
C.不伤客户自尊，客户比较容易接受
D.可以使客户达到一定程度的心理平衡
在与客户洽谈过程中，以下哪种情况表明客户没有对产品产生兴趣？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.客户问“产品多快能运来？”
B.客户表情冷漠，双手紧握
C.顾客再次查看产品样品和说明书
D.客户问：“这种材料是否经久耐用？
当推销人员询问了一个与推销有关的问题后，保持沉默，静静的等待客户的回答，此种方法的目的是促成客户直截了当的做出肯定的购买决策。这种方法称为（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.积极假设促成法
B.询问与停顿促成法
C.特别优惠促成法
D.建议促成法
“王女士，这是我们这个活动在这个月的最后一天了，过了今天，价格就会上涨1/3，如果需要购买的话，必须马上做决定了。”这位推销人员使用的成交方法是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
特别优惠促成法
B.
建议促成法
C.
最后机会促成法
D.
试用促成法
有统计表明，如果潜在客户能够在实际承诺购买之前，先行拥有该产品，交易的成功率将会大大提高。基于这样的考虑，可以采取：（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.特别优惠促成法
B.建议促成法
C.最后机会促成法
D.试用促成法
以下哪个不是反问法的优点？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.可以使推销人员处于主动地位
B.可以得到更多的反馈信息
C.找出客户异议的真实根源
D.有利于创造和谐的谈话气氛
先对客户异议表示赞成，这样就维护了客户的自尊心，然后用有关事实和理由婉转地否认异议.这种处理客户异议的方法通常称之为：()
单选题 (2 分) 2分
A.直接否定法
B.迂回否定法
C.转化处理法
D.优点补偿法
在销售过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识，你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大的压力。以下哪种成交方法是基于这种考虑的方法？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.特别优惠促成法
B.多种接受方案促成法
C.次要重点促成法
D.附带条件促成法
一种产品能看得到、摸得着的东西，这也是一个产品最容易让客户相信的一点。如材料、功能、式样等，在运用FAB法则推销时把它理解成一种（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.产品的特性
B.产品特性的优势
C.产品优势会给客户带来的利益
D.产品的优势
单选题 (2 分) 2分
A.明确主题
B.准备备品配件
C.掌握必要的信息
D.做好心理准备
哪种原因引起的需求异议，推销人员应该立即停止推销？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.客户认识不到对推销产品的需求，因而表示拒绝
B.客户意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销人员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
C.客户确实不存在对推销产品的需求
D.希望获得谈判的主动权
“很抱歉，这种产品我们和××工厂有固定的供应关系。”这种异议，通常称之为（ ） 。
单选题 (2 分) 2分
A.需求异议
B.货源异议
C.产品异议
D.价格异议
以下哪一项不是推销接近阶段的工作内容？（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.接近顾客准备
B.约见顾客
C.正式接近顾客
D.推销洽谈
关于好奇接近法，以下哪个说法不正确？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.推销员利用人的好奇心来接近客户，常常会收到事半功倍之效
B.使用好奇接近法不可过分卖弄技艺
C.推销员应尽可能发挥表演技巧，使用夸张的手法吸引客户的注意
D.这种方法是在掌握人们的心理的规律的基础上，采用了有效的措施
下列哪个不是推销洽谈的基本原则（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.客户导向的原则
B.鼓动性原则
C.非参与性原则
D.诚信原则
直接否定法的优点是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.有利于消除客户疑虑，增强购买信心
B.有利于保持良好的人际关系，创造和谐的谈话气氛
C.不伤客户自尊，客户比较容易接受
D.可以使客户达到一定程度的心理平衡
在与客户洽谈过程中，以下哪种情况表明客户没有对产品产生兴趣？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.客户问“产品多快能运来？”
B.客户表情冷漠，双手紧握
C.顾客再次查看产品样品和说明书
D.客户问：“这种材料是否经久耐用？
当推销人员询问了一个与推销有关的问题后，保持沉默，静静的等待客户的回答，此种方法的目的是促成客户直截了当的做出肯定的购买决策。这种方法称为（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.积极假设促成法
B.询问与停顿促成法
C.特别优惠促成法
D.建议促成法
“王女士，这是我们这个活动在这个月的最后一天了，过了今天，价格就会上涨1/3，如果需要购买的话，必须马上做决定了。”这位推销人员使用的成交方法是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
特别优惠促成法
B.
建议促成法
C.
最后机会促成法
D.
试用促成法
有统计表明，如果潜在客户能够在实际承诺购买之前，先行拥有该产品，交易的成功率将会大大提高。基于这样的考虑，可以采取：（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.特别优惠促成法
B.建议促成法
C.最后机会促成法
D.试用促成法
以下哪个不是反问法的优点？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.可以使推销人员处于主动地位
B.可以得到更多的反馈信息
C.找出客户异议的真实根源
D.有利于创造和谐的谈话气氛
先对客户异议表示赞成，这样就维护了客户的自尊心，然后用有关事实和理由婉转地否认异议.这种处理客户异议的方法通常称之为：()
单选题 (2 分) 2分
A.直接否定法
B.迂回否定法
C.转化处理法
D.优点补偿法
在销售过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识，你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大的压力。以下哪种成交方法是基于这种考虑的方法？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.特别优惠促成法
B.多种接受方案促成法
C.次要重点促成法
D.附带条件促成法
一种产品能看得到、摸得着的东西，这也是一个产品最容易让客户相信的一点。如材料、功能、式样等，在运用FAB法则推销时把它理解成一种（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.产品的特性
B.产品特性的优势
C.产品优势会给客户带来的利益
D.产品的优势