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国家开放大学绩效与薪酬实务
工作分析报告汇总中有一项为“群体比较报告”，其主要用途为（）。
A.确定工作价值
B.确定职位等级
C.薪酬设计
D.制订培训开发计划
非结构化观察法比较灵活，信息收集范围较宽但是缺点在于（）。
A.指导性差
B.分析难度大
C.比较僵化
D.信息容易缺失
对于一个组织来说，什么时候有必要进行工作分析呢？（）
A.公司的组织发生变化
B.生产技术发生变革
C.工作中出现职责划分不清
D.公司倒闭
在实际工作中，一般在许多企业内部的工作分析往往是由（）部门主要负责。
A.行政
B.人力资源
C.生产
D.销售
选择合适的观察方法，对完成（）非常重要。
A.部门主管间协作
B.目标任务
C.任务启动
D.任务执行结果
效度是指能在多大程度上反映（）的真实性、有效性和准确性。
A.测量范围
B.测量内容
C.测量结果
D.测量方法
通过（），工作人员可以对建立健全组织中的规范和制度提出要求。
A.组织
B.工作分析
C.再设计
D.设计
耗时，成本高，程序繁琐是以下哪种方法的缺点。（）
A.访谈法
B.工作日志法
C.观察法
D.职位分析问卷法
关键事件法是由（）学者诺格和伯恩斯在1954年共同创立。
A.英国
B.西班牙
C.美国
D.意大利
工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是什么？（）
A.职级
B.职系
C.职位簇
D.任务
工作说明书的使用是一个（）过程，必须建立一套完整的管理机制。
A.静态
B.动态
C.持续
D.螺旋上升
编写工作说明书是人力资源管理工作的一项重要的（）要求。
A.内容
B.技能
C.技术
D.工作
（）可以在一个既定的岗位上吸收更多的人才，并招聘到不可能提供全日制服务的熟练人员。
A.远程办公
B.优化工作时间
C.弹性工作制
D.工作分担
不拘小节误大事
风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街，高耸着一座宏伟楼房，楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目”，金先生说。张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮呀！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。好多年了，别人一问他问题，他就会不自觉地用手去搔头皮。虽然金先生做了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算的高出较多，能否再降低一些？”金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”张经理沉默了半天没有开口。金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，问道：“这种照明器的性能先进在什么地方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新，寿命长，节电。”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会儿，感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。
（资料资源：左显兰主编，《商务谈判与礼仪（第2版）》，机械工业出版社，2018年4月）
请认真阅读以上资料，回答以下问题：
请指出金先生的问题出在哪儿？
常见的成交信号有哪几类？
A.确定工作价值
B.确定职位等级
C.薪酬设计
D.制订培训开发计划
非结构化观察法比较灵活，信息收集范围较宽但是缺点在于（）。
A.指导性差
B.分析难度大
C.比较僵化
D.信息容易缺失
对于一个组织来说，什么时候有必要进行工作分析呢？（）
A.公司的组织发生变化
B.生产技术发生变革
C.工作中出现职责划分不清
D.公司倒闭
在实际工作中，一般在许多企业内部的工作分析往往是由（）部门主要负责。
A.行政
B.人力资源
C.生产
D.销售
选择合适的观察方法，对完成（）非常重要。
A.部门主管间协作
B.目标任务
C.任务启动
D.任务执行结果
效度是指能在多大程度上反映（）的真实性、有效性和准确性。
A.测量范围
B.测量内容
C.测量结果
D.测量方法
通过（），工作人员可以对建立健全组织中的规范和制度提出要求。
A.组织
B.工作分析
C.再设计
D.设计
耗时，成本高，程序繁琐是以下哪种方法的缺点。（）
A.访谈法
B.工作日志法
C.观察法
D.职位分析问卷法
关键事件法是由（）学者诺格和伯恩斯在1954年共同创立。
A.英国
B.西班牙
C.美国
D.意大利
工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是什么？（）
A.职级
B.职系
C.职位簇
D.任务
工作说明书的使用是一个（）过程，必须建立一套完整的管理机制。
A.静态
B.动态
C.持续
D.螺旋上升
编写工作说明书是人力资源管理工作的一项重要的（）要求。
A.内容
B.技能
C.技术
D.工作
（）可以在一个既定的岗位上吸收更多的人才，并招聘到不可能提供全日制服务的熟练人员。
A.远程办公
B.优化工作时间
C.弹性工作制
D.工作分担
不拘小节误大事
风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街，高耸着一座宏伟楼房，楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目”，金先生说。张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮呀！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。好多年了，别人一问他问题，他就会不自觉地用手去搔头皮。虽然金先生做了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算的高出较多，能否再降低一些？”金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”张经理沉默了半天没有开口。金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，问道：“这种照明器的性能先进在什么地方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新，寿命长，节电。”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会儿，感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。
（资料资源：左显兰主编，《商务谈判与礼仪（第2版）》，机械工业出版社，2018年4月）
请认真阅读以上资料，回答以下问题：
请指出金先生的问题出在哪儿？
常见的成交信号有哪几类？