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贺州学院民宿经营管理
新中国成立后的第一家旅行社是（）
A.中国国际旅行社
B.华侨服务社
C.华侨旅行服务社
D.中国旅行社
旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（ ）。
A.严格请示汇报
B.安排适当接待人员
C.检查接待计划的落实情况
D.对接待人员提供必要的提示和指导
旅行社在社会经济文化的地位与作用表现在（ ）。
A.提高国民素质
B.宣传旅游目的地形象
C.保护环境
D.目的地历史文化的宣传与保护
旅行社组织机构与设计遵循的原则是（ ）
A.目标原则
B.管理跨度原则
C.集权与分权原则
D.分工协作原则
旅游者投诉的心理一般为（ ）
A.要求尊重的心理
B.要求发泄的心理
C.要求补偿的心理
D.要求满意的心理
建国初期承担接待外国人来华旅游业务的是我国的（ ）。
A.中国海外旅行社
B.中国旅行社
C.中国青年旅行社
D.中国国际旅行社
我国最早成立的旅行社是（ ）。
A.中国青年旅行社
B.中国国际旅行社
C.中国旅行社
D.华侨服务社
下面特征不属于旅行社人力资源管理的有（ ）
A.重要性
B.年轻化
C.独立性
D.综合性
下列不属于国内团体旅游的特点的是（ ）。
A.准备时间短
B.活动日程变化多
C.消费水平差别大
D. 讲解难度小
影响旅行社成立的内部因素中最为关键的是( )。
A.资金筹措
B.选址
C.客源的组织
D.员工的录用
下面不能作为旅行社的注册资本的是()
A.自有资金
B.合股集资
C.发行股票和债券
D.银行贷款
我国台湾地区，可兼营国际、国内和出国三种旅游业务的旅行社被称为( )。
A.综合旅行社
B.甲种旅行社
C.乙种旅行社
D.一般旅行社
旅游中间商的管理工作主要包括：（ ）
A.建立业务档案
B.沟通信息
C.定期评估、调整
D.激励、摒弃
旅游中间商的类型主要有（ ）。
A.旅游批发商
B.旅游经销商
C.旅游代理商
D.旅游零售商
门市部业务人员需要具备的业务素质包括（ ）。
A.精通散客旅游产品知识
B.善于推销散客旅游产品
C.具有较高文字水平
D.理解散客旅游者的需求
A.中国国际旅行社
B.华侨服务社
C.华侨旅行服务社
D.中国旅行社
旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（ ）。
A.严格请示汇报
B.安排适当接待人员
C.检查接待计划的落实情况
D.对接待人员提供必要的提示和指导
旅行社在社会经济文化的地位与作用表现在（ ）。
A.提高国民素质
B.宣传旅游目的地形象
C.保护环境
D.目的地历史文化的宣传与保护
旅行社组织机构与设计遵循的原则是（ ）
A.目标原则
B.管理跨度原则
C.集权与分权原则
D.分工协作原则
旅游者投诉的心理一般为（ ）
A.要求尊重的心理
B.要求发泄的心理
C.要求补偿的心理
D.要求满意的心理
建国初期承担接待外国人来华旅游业务的是我国的（ ）。
A.中国海外旅行社
B.中国旅行社
C.中国青年旅行社
D.中国国际旅行社
我国最早成立的旅行社是（ ）。
A.中国青年旅行社
B.中国国际旅行社
C.中国旅行社
D.华侨服务社
下面特征不属于旅行社人力资源管理的有（ ）
A.重要性
B.年轻化
C.独立性
D.综合性
下列不属于国内团体旅游的特点的是（ ）。
A.准备时间短
B.活动日程变化多
C.消费水平差别大
D. 讲解难度小
影响旅行社成立的内部因素中最为关键的是( )。
A.资金筹措
B.选址
C.客源的组织
D.员工的录用
下面不能作为旅行社的注册资本的是()
A.自有资金
B.合股集资
C.发行股票和债券
D.银行贷款
我国台湾地区，可兼营国际、国内和出国三种旅游业务的旅行社被称为( )。
A.综合旅行社
B.甲种旅行社
C.乙种旅行社
D.一般旅行社
旅游中间商的管理工作主要包括：（ ）
A.建立业务档案
B.沟通信息
C.定期评估、调整
D.激励、摒弃
旅游中间商的类型主要有（ ）。
A.旅游批发商
B.旅游经销商
C.旅游代理商
D.旅游零售商
门市部业务人员需要具备的业务素质包括（ ）。
A.精通散客旅游产品知识
B.善于推销散客旅游产品
C.具有较高文字水平
D.理解散客旅游者的需求