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广东开放大学 美业销售技巧（专22秋）
推销是卖东西、让客户掏钱
无形产品的销售人员一定要向顾客销售产品的使用价值观念。
对方发言时，不能心不在焉，左顾右盼，眼睛要看对方的“面部三角区”，并不时点头、轻声地回应或调动各种适当的面部表情（肢体语言），表示欣赏、赞同、惊讶、疑虑或重视
适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的销售模式是“迪伯达” 模式
销售行为的核心在于满足顾客的欲望和需求
顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型不是软心肠型
顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型是干练型
由于顾客心理活动复杂，具体购买需要多种多样，顾客的购买决策的心理活动外人很难觉察，称之为顾客购买心理暗箱。
通常情况下，会场一般安排在正式的专用会谈室，也可以安排在一般会议室或办公室，使用长方形或椭圆形的会议桌，宾主各坐一方。
民俗是典型的民族亚文化，它是特定的区域在长期的生活变迁中逐渐形成的，并为这一特定区域所独有。我国民俗有“十里不同天”之说，即便是同一个民族，民俗文化也有区别。
销售的基本功能是传递商品信息
以生产和产品为中心的销售观念是倾力销售观念
适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的销售模式不是“爱达” 模式
推销人员要正确认识产品的使用价值，这是顾客决定购买的基本因素，也是顾客购后评价的标准。因此产品的使用价值需要推销。
说服顾客是销售人员工作的核心。销售人员在工作中要熟悉销售程序，了解顾客的购买心理、购买动机和购买行为，善于熟练地运用各种销售技巧，因人而异地开展销售工作。
无形产品的销售人员一定要向顾客销售产品的使用价值观念。
对方发言时，不能心不在焉，左顾右盼，眼睛要看对方的“面部三角区”，并不时点头、轻声地回应或调动各种适当的面部表情（肢体语言），表示欣赏、赞同、惊讶、疑虑或重视
适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的销售模式是“迪伯达” 模式
销售行为的核心在于满足顾客的欲望和需求
顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型不是软心肠型
顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型是干练型
由于顾客心理活动复杂，具体购买需要多种多样，顾客的购买决策的心理活动外人很难觉察，称之为顾客购买心理暗箱。
通常情况下，会场一般安排在正式的专用会谈室，也可以安排在一般会议室或办公室，使用长方形或椭圆形的会议桌，宾主各坐一方。
民俗是典型的民族亚文化，它是特定的区域在长期的生活变迁中逐渐形成的，并为这一特定区域所独有。我国民俗有“十里不同天”之说，即便是同一个民族，民俗文化也有区别。
销售的基本功能是传递商品信息
以生产和产品为中心的销售观念是倾力销售观念
适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的销售模式不是“爱达” 模式
推销人员要正确认识产品的使用价值，这是顾客决定购买的基本因素，也是顾客购后评价的标准。因此产品的使用价值需要推销。
说服顾客是销售人员工作的核心。销售人员在工作中要熟悉销售程序，了解顾客的购买心理、购买动机和购买行为，善于熟练地运用各种销售技巧，因人而异地开展销售工作。