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广东开放大学-管理基础与实务
沟通障碍的来源不包括接受者的障碍。( ) 选择一项: 对 错
在沟通的多种类型中,有一种沟通方式需要耗费较长的时间,并且不能够及时提供信息反馈,这种沟通方式是____。 选择一项: A. 书面沟通 B. 网络沟通 C. 口头沟通 D. 非言语沟通
工具式沟通是指沟通双方表达情感,获得对方精神上的同情和理解,最终改善相互问的人际关系。( ) 选择一项: 对 错
在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于书面信息沟通。( ) 选择一项: 对 错
沟通的原则不包括____。 选择一项: A. 准确性 B. 完整性 C. 及时性 D. 随意性
在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于____。 选择一项: A. 书面信息沟通 B. 下向沟通 C. 正式沟通 D. 上向沟通
____是指在沟通过程中,信息发送者与接受者之间的地位不变,一方主动发送信息,另一方主动接受信息。 选择一项: A. 双向沟通 B. 斜向沟通 C. 单向沟通 D. 横向沟通
沟通可以分为很多不同的类型,而在我们的日常生活中,一些极有意义的沟通往往采取的形式是____。 选择一项: A. 口头沟通 B. 书面沟通 C. 非言语沟通 D. 网络沟通
按信息传递的方向划分,沟通可分为下行沟通、上行沟通、横向沟通和斜向沟通。( ) 选择一项: 对 错
沟通的深层次目的是____。 选择一项: A. 展示才能和影响力 B. 激励或影响他人的行为 C. 将工作布置下去 D. 将信息传递给别人
沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度和观点等的交流。( ) 选择一项: 对 错
有效沟通的特征是及时、充分和不失真。( ) 选择一项: 对 错
沟通方式按组织系统分为正式沟通和非正式沟通。( ) 选择一项: 对 错
确立问题、征求意见、双线沟通和强调激励是有效沟通的原则。( ) 选择一项: 对 错
沟通障碍的形式主要有两种:组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。( ) 选择一项: 对 错