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国家开放大学外贸函电
以下属于办公室事务管理的特征的是( )
A.服务性
B.决策性
C.专业性
D.主动性
下面哪些是文员在准备办公用品时的职责( )
A.订购
B.制造
C.分配
D.储备
下列接打电话的行为中，适宜的做法是( )
A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
B.文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D.如果已经回电，但没打通，切记要再联系
以下关于值班人员的做法正确的是( )
A.签发文件
B.分发会议通知
C.询问情况
D.传达指示
下列关于文员管理好时间的说法，正确的是( )
A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务
C.开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿
D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做
下面有关文员管理好时间的说法错误的( )
A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务
C.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做
D.开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿
以下关于文员对办公室布置的情况，哪些做法是对的( )
A.伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品
B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些
C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识
D.纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
下面投影机的使用哪一项是正确的( )
A.安置窗帘遮挡室外光线
B.与其他设备正确连接
C.投影机要远离热源
D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能
下面录音机的使用哪一项是正确的( )
A.录音时需将监听开关至于“ON”位置
B.想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉
C.机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米
D.录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音
以下办公室人员在社交活动中属于不合适的话题的是( )
A.有共同利益的话题
B.夸耀自己的话题
C.保密的话题
D.应当忌讳的话题
下列说明宴会的种类与形式的内容中错误的是（ ）。
A.鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
B.茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行
C.工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可
D.午宴一般不设固定席位，以便于客人社交
下列社交场合中的次序礼仪，错误的是（ ）
A.以右为次
B.以右为尊
C.以后为次
D.以左为尊
下列接打电话的行为是正确的( )
A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
B.给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
D.中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
下列关于照料上司身边琐事的说法，正确的有（ ）。
A.应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助
B.到了用餐时间，上司仍有公事或正在与人谈话，要利用适当时机提醒上司用餐
C.对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段
D.有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性
下列关于文员为上司的商务旅行作的准备工作中正确的是（ ）
A.准备旅行计划和旅馆信息
B.代替上司制定约会计划
C.为商务洽谈收集资料
D.把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
A.服务性
B.决策性
C.专业性
D.主动性
下面哪些是文员在准备办公用品时的职责( )
A.订购
B.制造
C.分配
D.储备
下列接打电话的行为中，适宜的做法是( )
A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
B.文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D.如果已经回电，但没打通，切记要再联系
以下关于值班人员的做法正确的是( )
A.签发文件
B.分发会议通知
C.询问情况
D.传达指示
下列关于文员管理好时间的说法，正确的是( )
A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务
C.开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿
D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做
下面有关文员管理好时间的说法错误的( )
A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务
C.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做
D.开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿
以下关于文员对办公室布置的情况，哪些做法是对的( )
A.伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品
B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些
C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识
D.纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
下面投影机的使用哪一项是正确的( )
A.安置窗帘遮挡室外光线
B.与其他设备正确连接
C.投影机要远离热源
D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能
下面录音机的使用哪一项是正确的( )
A.录音时需将监听开关至于“ON”位置
B.想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉
C.机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米
D.录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音
以下办公室人员在社交活动中属于不合适的话题的是( )
A.有共同利益的话题
B.夸耀自己的话题
C.保密的话题
D.应当忌讳的话题
下列说明宴会的种类与形式的内容中错误的是（ ）。
A.鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
B.茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行
C.工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可
D.午宴一般不设固定席位，以便于客人社交
下列社交场合中的次序礼仪，错误的是（ ）
A.以右为次
B.以右为尊
C.以后为次
D.以左为尊
下列接打电话的行为是正确的( )
A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
B.给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
D.中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
下列关于照料上司身边琐事的说法，正确的有（ ）。
A.应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助
B.到了用餐时间，上司仍有公事或正在与人谈话，要利用适当时机提醒上司用餐
C.对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段
D.有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性
下列关于文员为上司的商务旅行作的准备工作中正确的是（ ）
A.准备旅行计划和旅馆信息
B.代替上司制定约会计划
C.为商务洽谈收集资料
D.把上司商务旅行时需要带的行李列出清单