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河南财经政法大学质量管理课程作业
生产提供过程的有效性首先取决于（）。
A.生产提供过程设计
B.产品质量设计
C.支持过程设计
D.服务过程设计
戴明曾指出，在出现的产品或服务问题中，（）以上的问题归结为由管理体系本身所致。 A.15% B.75% C.80% D.85%
（）就是通过对人的需要给予适当的满足或限制的方法，来改变某些行为的动机，从而影响其行为的过程。 A.激励 B.奖惩 C.鼓励 D.奖励
劳动条件属于（）。 A.保健因素 B.激励因素 C.关键因素 D.必要因素
工作本身属于（）。 A.保健因素 B.关键因素 C.激励因素 D.必要因素
保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（）。 A.员工培训 B.职位设计 C.员工激励 D.绩效考核
（）是人力资源管理最基本的环节和整个人力资源管理的基础。 A.职位分析 B.职责说明 C.职称分析 D.职位说明
组织的核心过程是包括设计过程和（）。 A.生产提供过程 B.支持过程 C.供应和合作过程 D.售后服务过程
最常用的培训方法是（）。 A.演示法 B.讨论法 C.课堂讲授法 D.角色扮演法
反映一个组织最重要的和永恒的信条是（）。 A.组织的使命 B.核心价值观 C.愿景 D.社会责任
将目标分解为子目标后再将之分配到较低层次上去，称为（）。 A.目标分解 B.目标展开 C.目标下达 D.任务分配
（）就是依据职位标准对员工的工作状况和工作结果进行考察、测定和评价的过程。 A.绩效评估 B.业绩鉴定 C.绩效说明 D.绩效考核
使命常常也称为宗旨、目的反映了一个组织之所以存在的理由或价值，它回答的是（）这一根本性的问题。 A.我是谁 B.我在哪 C.我到哪里 D.我如何到那里
员工培训活动的首要环节是（）。 A.制定培训计划 B.培训的实施 C.培训效果评估 D.培训需求分析
产品设计的中期评审目的是（）。 A.确认产品设计 B.验证设计原理的正确性 C. 验证产品设计的正确性 D.设计更改控制
戴明曾指出，在出现的产品或服务问题中，（）以上的问题归结为由管理体系本身所致。 A.15% B.75% C.80% D.85%
（）就是通过对人的需要给予适当的满足或限制的方法，来改变某些行为的动机，从而影响其行为的过程。 A.激励 B.奖惩 C.鼓励 D.奖励
劳动条件属于（）。 A.保健因素 B.激励因素 C.关键因素 D.必要因素
工作本身属于（）。 A.保健因素 B.关键因素 C.激励因素 D.必要因素
保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（）。 A.员工培训 B.职位设计 C.员工激励 D.绩效考核
（）是人力资源管理最基本的环节和整个人力资源管理的基础。 A.职位分析 B.职责说明 C.职称分析 D.职位说明
组织的核心过程是包括设计过程和（）。 A.生产提供过程 B.支持过程 C.供应和合作过程 D.售后服务过程
最常用的培训方法是（）。 A.演示法 B.讨论法 C.课堂讲授法 D.角色扮演法
反映一个组织最重要的和永恒的信条是（）。 A.组织的使命 B.核心价值观 C.愿景 D.社会责任
将目标分解为子目标后再将之分配到较低层次上去，称为（）。 A.目标分解 B.目标展开 C.目标下达 D.任务分配
（）就是依据职位标准对员工的工作状况和工作结果进行考察、测定和评价的过程。 A.绩效评估 B.业绩鉴定 C.绩效说明 D.绩效考核
使命常常也称为宗旨、目的反映了一个组织之所以存在的理由或价值，它回答的是（）这一根本性的问题。 A.我是谁 B.我在哪 C.我到哪里 D.我如何到那里
员工培训活动的首要环节是（）。 A.制定培训计划 B.培训的实施 C.培训效果评估 D.培训需求分析
产品设计的中期评审目的是（）。 A.确认产品设计 B.验证设计原理的正确性 C. 验证产品设计的正确性 D.设计更改控制