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商务沟通实务
听讲人对演讲人的否定性看法对演讲人来说无任何效用，但却反作用于他们自身。
为了做到更有效的听讲，对听讲人来说要有耐心，即使说话人错误百出。
讲话的目的通常是由您的意图及企业的要求而定。
在讲话之前，我们必须非常了解有关听众的信息。
一旦题目选好，就没必要在写提纲，因为写提纲太浪费时间了。
有些说话人在结束讲话时，是采用突然结束的方式，这种方式能给听众留下一个深刻的印象。
演讲人怯场的主要原因是说话人对其听众了解甚少造成的。
比如在美国，一个典型的商务会议会这样开始：握手、喝咖啡、随意聊聊天气、体育和其他的轻松话题等。
英国人要求你吃饭，带礼物是不必要的；日本人请你去家吃饭，不带礼物是失礼的
日本人交换名片的顺序身份高者先递名片；身份低的人双手恭敬拿着身份高者的名片，并认真看。
东方强调集体价值观西方强调个人价值观东方强调权威西方主张平等
日本文化把沉默不语视为一种对别人所讲内容认真思考的表现。此外，日本人不相信“健谈者”。正如日本俗语中的“知者不言，言者不知”。
美国人的特点是四处交友。正如英语成语所说“来得容易去得快”――那些“即刻的友谊”不会长久，这是美国文化的特征之一。
在中国，美国，加拿大女性禁止参加商务活动。
模式就是一种过于简单化了的不加区分适用于所有人的行为方式。比如，瑞士人工作勤奋、高效，整洁；德国人正统、保守，有点迟钝；美国人嗓门大、待人友好，但是没有耐性；亚洲人和善、谦虚，有点神秘。
为了做到更有效的听讲，对听讲人来说要有耐心，即使说话人错误百出。
讲话的目的通常是由您的意图及企业的要求而定。
在讲话之前，我们必须非常了解有关听众的信息。
一旦题目选好，就没必要在写提纲，因为写提纲太浪费时间了。
有些说话人在结束讲话时，是采用突然结束的方式，这种方式能给听众留下一个深刻的印象。
演讲人怯场的主要原因是说话人对其听众了解甚少造成的。
比如在美国，一个典型的商务会议会这样开始：握手、喝咖啡、随意聊聊天气、体育和其他的轻松话题等。
英国人要求你吃饭，带礼物是不必要的；日本人请你去家吃饭，不带礼物是失礼的
日本人交换名片的顺序身份高者先递名片；身份低的人双手恭敬拿着身份高者的名片，并认真看。
东方强调集体价值观西方强调个人价值观东方强调权威西方主张平等
日本文化把沉默不语视为一种对别人所讲内容认真思考的表现。此外，日本人不相信“健谈者”。正如日本俗语中的“知者不言，言者不知”。
美国人的特点是四处交友。正如英语成语所说“来得容易去得快”――那些“即刻的友谊”不会长久，这是美国文化的特征之一。
在中国，美国，加拿大女性禁止参加商务活动。
模式就是一种过于简单化了的不加区分适用于所有人的行为方式。比如，瑞士人工作勤奋、高效，整洁；德国人正统、保守，有点迟钝；美国人嗓门大、待人友好，但是没有耐性；亚洲人和善、谦虚，有点神秘。