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国家开放大学个人与团队管理3
缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。提高工作灵活性的做法中正确的是（）。
A. 事情一定要按照想象的情形发展 B. 期待别人和自己一样
C. 不要给别人留有空间 D. 规划出一天中的“机动时间
随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。
A. 电话会议 B. 网络会议 C. 视频会议 D. 面对面会议
现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（）。
A. 电子邮件 B. 同地面对面交流 C. 即时信息 D. 数字传真
人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（）。
A. 电子邮件 B.打印出来逐个发放、 C. 打印出来贴在布告栏 D. 面对面沟通
在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。
A.电子邮件 B. 即时信息沟通 C. 数字传真 D. 视频会议
关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。
A. 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流
B. 电子邮件：实现即时反馈和交流
C. 数字传真：沟通地点不受局限
D. 视频会议：快捷，便利，成本低
关于书面沟通,说法正确的是（）。
A. 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的
B. 书面沟通目的只可以是一个，不能是多个
C. 现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要
D. 正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书
沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。
A. 需要思想共享 B. 需要永久保留记录
C. 需要进行充分的意见交流 D. 需要立即得到反馈
书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。
A. 递送给哪些人 B. 他们会提出何种反驳论点及论据
C. 他们对这个议题是否事先有所了解 D. 如何处理他们提出的意见
图形图像是书面沟通方式的一种，它一般适用于（）。
A. 简短消息，快速反应 B. 传达思想，使大量的信息便于接收
C. 需要当面交谈的内容 D. 进行备忘
书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（）。
A. 布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通 B. 便函：提供意见、参考；备忘
C. 建议书：提出一项带有论点的提案 D. 报告书：总结一些信息和观点
小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。
A. 经常使用PPT配合他的陈述 B. 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题
C. 陈述中用很快的语速说话 D. 在结束一个话题后，做一些阶段性的总结
在进行工作报告中，要抓住听众的心理，与之建立良好关系，就需要和他们进行目光的接触。目光接触方式不正确的是（）。
A. 讲话过程中目光能够与听众接触 B. 讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上
C. 目光扫视会场 D. 当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众以便通过目光进行交流
关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。
A. 不要随意走来走去 B. 用眼睛在听众中间扫视
C. 选择适当的表情来讲述 D. 把双臂抱在胸前
进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（）。
A. 吸引听众的参与B. 灌输更多的信息C. 运用形体语言D. 建立良好的关系
A. 事情一定要按照想象的情形发展 B. 期待别人和自己一样
C. 不要给别人留有空间 D. 规划出一天中的“机动时间
随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。
A. 电话会议 B. 网络会议 C. 视频会议 D. 面对面会议
现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（）。
A. 电子邮件 B. 同地面对面交流 C. 即时信息 D. 数字传真
人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（）。
A. 电子邮件 B.打印出来逐个发放、 C. 打印出来贴在布告栏 D. 面对面沟通
在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。
A.电子邮件 B. 即时信息沟通 C. 数字传真 D. 视频会议
关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。
A. 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流
B. 电子邮件：实现即时反馈和交流
C. 数字传真：沟通地点不受局限
D. 视频会议：快捷，便利，成本低
关于书面沟通,说法正确的是（）。
A. 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的
B. 书面沟通目的只可以是一个，不能是多个
C. 现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要
D. 正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书
沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。
A. 需要思想共享 B. 需要永久保留记录
C. 需要进行充分的意见交流 D. 需要立即得到反馈
书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。
A. 递送给哪些人 B. 他们会提出何种反驳论点及论据
C. 他们对这个议题是否事先有所了解 D. 如何处理他们提出的意见
图形图像是书面沟通方式的一种，它一般适用于（）。
A. 简短消息，快速反应 B. 传达思想，使大量的信息便于接收
C. 需要当面交谈的内容 D. 进行备忘
书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（）。
A. 布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通 B. 便函：提供意见、参考；备忘
C. 建议书：提出一项带有论点的提案 D. 报告书：总结一些信息和观点
小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。
A. 经常使用PPT配合他的陈述 B. 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题
C. 陈述中用很快的语速说话 D. 在结束一个话题后，做一些阶段性的总结
在进行工作报告中，要抓住听众的心理，与之建立良好关系，就需要和他们进行目光的接触。目光接触方式不正确的是（）。
A. 讲话过程中目光能够与听众接触 B. 讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上
C. 目光扫视会场 D. 当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众以便通过目光进行交流
关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。
A. 不要随意走来走去 B. 用眼睛在听众中间扫视
C. 选择适当的表情来讲述 D. 把双臂抱在胸前
进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（）。
A. 吸引听众的参与B. 灌输更多的信息C. 运用形体语言D. 建立良好的关系