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山东第一医科大学-护患沟通
合作信任期的主要任务是取得病人的信任,了解病人病情.( )
首因效应在感知陌生人时起重要作用.( )
人际环境的认知是对自身交往的小环境、小空间进行有目的的观察
规劝、批评和调解属于征询型沟通
护士着装应考虑TPO原则、适应性原则、整体性原则和规范性原则.( )
医学科学与医学人文不是相互排斥的,而是相互交融、相互依存的.( )
适当的沉默有助于患者思考和护士思考
护士:“早上好,王小姐!昨天晚上睡得好吗?” 患者:“护士,我昨天整个晚上都没有合眼,一想到我的病,心理总是不踏实。” 护士:“奥,王小姐,其实,你的病没有什么大问题,用不了几天,你就会平安出院的。” 此次护患沟通护士最缺乏什么技巧? A. 开场技巧 B. 移情技巧 C. 沉默技巧 D. 安慰技巧 E. 提问技巧
在护患交谈中,为了给自己提供思考和观察的时间,护士可采取的最佳技巧为: A. 倾听 B. 核实 C. 鼓励 D. 沉默 E. 患者重述
护士倾听的策略不包括:( ) A. 护士保持关注的姿势 B. 护士善于捕捉病人非语言和语言信息的意义 C. 护士可用语言和非语言的行为及时反馈 D. 护士及时进行判断和评价 E. 护士理解患者表面的意思、隐含的意思和流露的情感
患者徐某,男,45岁,由于车祸急诊入院,手术抢救后病情基本稳定,意识清晰。此时应采取的护患关系模式是 A. 主动-被动型 B. 主动-主动型 C. 被动-被动型 D. 指导-合作型 E. 共同参与型
下列关于人际沟通说法错误的是:( ) A. 信息背景是指沟通发生的场所、环境及事物。 B. 信息发出者对自己要表达的信息进行编码。 C. 信息接收者接收信息的过程包括接收、解码和理解三个步骤,解码的过程即是将意义信息还原为符号信息。 D. 信道是信息传递的手段或媒介,包括视觉、听觉和触觉等。 E. 所有的沟通信息由两种符号构成语言符号和非语言符号
一般最佳的握手时间是 A. 3~5秒 B. 5~6秒 C. 10秒 D. 30秒 E. 10~20秒
影响有效沟通的个人因素不包括以下哪一项: A. 生理因素 B. 心理因素 C. 价值观念 D. 社会背景 E. 认知水平
最丰富的非语言信息来源是: A. 触摸 B. 面部表情 C. 手势 D. 身体的姿势 E. 目光的接触