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河南财经政法大学质量管理
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[简答题,20分] 戴明环包括哪几个阶段?其着重点是什么?
4 [简答题,20分] 简述促使重视质量的主要原因。
3 [简答题,20分] 何谓“卓越绩效模式”?其实质是什么?
2 [简答题,20分] 企业标准化工作应该达到哪些要求?
1 [简答题,20分] 成功实施六西格玛需要遵循哪些关键原则?
排列图的作用之一是识别（）的机会。 A.质量控制 B.质量改进 C.质量进步 D.质量管理
工序处于稳定状态的直方图是（）直方图。 A.双峰型 B.锯齿型 C.正常型 D.平顶型
日本的川喜二郎开发的KJ法所使用的亲和图就是根据（）创造出来的。 A.流程图法 B.头脑风暴法 C.因果图法 D.调查表法
一个主要质量问题只能画（）张因果图。 A.一 B.二 C.三 D.四
运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（）。 A.排列图 B.控制图 C.散布图 D.因果图
下列变量中属于计量数据的是（）。 A.长度 B.不合格数 C.彩色电视机台数 D.质量检验项目数
在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）。 A.财务和市场指标 B.组织有效性指标 C.以顾客为中心指标 D.供应商和合作伙伴指标
我国认证体系的授权机构是（）。 A.工商局 B.税务局 C.物价局 D.国务院认证认可监督委员会
“三包”对产品质量问题来说是一种（）。 A.补救措施 B.预防措施 C.改进措施 D.安全措施
认证的对象中，除了产品外，还包括（）。 A.生产方法 B. 组织机构 C.机器设备 D.管理体系
4 [简答题,20分] 简述促使重视质量的主要原因。
3 [简答题,20分] 何谓“卓越绩效模式”?其实质是什么?
2 [简答题,20分] 企业标准化工作应该达到哪些要求?
1 [简答题,20分] 成功实施六西格玛需要遵循哪些关键原则?
排列图的作用之一是识别（）的机会。 A.质量控制 B.质量改进 C.质量进步 D.质量管理
工序处于稳定状态的直方图是（）直方图。 A.双峰型 B.锯齿型 C.正常型 D.平顶型
日本的川喜二郎开发的KJ法所使用的亲和图就是根据（）创造出来的。 A.流程图法 B.头脑风暴法 C.因果图法 D.调查表法
一个主要质量问题只能画（）张因果图。 A.一 B.二 C.三 D.四
运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（）。 A.排列图 B.控制图 C.散布图 D.因果图
下列变量中属于计量数据的是（）。 A.长度 B.不合格数 C.彩色电视机台数 D.质量检验项目数
在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）。 A.财务和市场指标 B.组织有效性指标 C.以顾客为中心指标 D.供应商和合作伙伴指标
我国认证体系的授权机构是（）。 A.工商局 B.税务局 C.物价局 D.国务院认证认可监督委员会
“三包”对产品质量问题来说是一种（）。 A.补救措施 B.预防措施 C.改进措施 D.安全措施
认证的对象中，除了产品外，还包括（）。 A.生产方法 B. 组织机构 C.机器设备 D.管理体系