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国家开放大学个人与团队管理
团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（C）。
A 团队领导要掌握有效的发展方法
B 团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分
C 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标
D 团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色
关于训练活动的实施要点，说法正确的是（B）。
A 直接告诉学员他们要做什么和怎么做
B 对学员的讨论和提问进行适当的指导
C 让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验
D 在训练过程中，只是让学员获得知识，无须进行鼓励和支持
团队目标和组织目标的关系是（D）。
A 组织目标服从团队目标 B 团队目标和组织目标一样
C 团队目标和组织目标没有关系 D 团队目标服从组织目标
关于X理论，说法正确的是（D）。
A 信仰X理论的人认为激励在人们工作中的作为微乎其微
B 信仰X理论的人认为工作是人们生活的一部分
C 信仰X理论的人认为人们只有参与工作才能获得乐趣
D 信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作
李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（D）。
A 李总——确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管——组织实施计划，展望未来
B 李总——准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划
C 李总——准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞
D 李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划
小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（D）。
A 自我管理型团队 B 电子团队 C 虚拟团队 D 供销团队
达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（D）。
A 通过投票选择出最终方案 B 最终由领导作出决定
C 最后作决定的人否决了他人的方案 D 所有成员都一致接受协议
客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是（B）。
A 对有限资源的竞争 B 目标、计划或任务不协调
C 相互竞争或侵犯 D 优先权或标准的冲突
天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（A）。
A 到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力
B 今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲
C 今年年底，举办一次管理人员的培训
D 明年年初，开展一场各地销售水平的比赛
关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（A）。
A 非正式审查形式比较随意，用处不大
B 审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的
C 正式审查注重的是成果
D 正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行
在制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（A）。
A 达到每分钟60个字的打字速度 B 取得优异的成绩 C 提高打字速度 D 加强身体锻炼
常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（D）。
A 感觉 B 观点 C 看法 D 统计数据
“综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。
A 在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快 B 团队成员之间的矛盾主要集中在哪些方面
C 团队成员哪些方面的能力得到了提高 D 团队的目标与整个组织的目标是否一致
期望理论的基本观点是（B）。
A 人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作
B 人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情
C 人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空，除非有外界的力量干预
D 人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感
小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（A）上下手解决这个问题。
A 工作条件 B 福利待遇 C 薪酬水平 D 组织文化
A 团队领导要掌握有效的发展方法
B 团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分
C 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标
D 团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色
关于训练活动的实施要点，说法正确的是（B）。
A 直接告诉学员他们要做什么和怎么做
B 对学员的讨论和提问进行适当的指导
C 让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验
D 在训练过程中，只是让学员获得知识，无须进行鼓励和支持
团队目标和组织目标的关系是（D）。
A 组织目标服从团队目标 B 团队目标和组织目标一样
C 团队目标和组织目标没有关系 D 团队目标服从组织目标
关于X理论，说法正确的是（D）。
A 信仰X理论的人认为激励在人们工作中的作为微乎其微
B 信仰X理论的人认为工作是人们生活的一部分
C 信仰X理论的人认为人们只有参与工作才能获得乐趣
D 信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作
李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（D）。
A 李总——确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管——组织实施计划，展望未来
B 李总——准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划
C 李总——准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞
D 李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划
小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（D）。
A 自我管理型团队 B 电子团队 C 虚拟团队 D 供销团队
达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（D）。
A 通过投票选择出最终方案 B 最终由领导作出决定
C 最后作决定的人否决了他人的方案 D 所有成员都一致接受协议
客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是（B）。
A 对有限资源的竞争 B 目标、计划或任务不协调
C 相互竞争或侵犯 D 优先权或标准的冲突
天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（A）。
A 到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力
B 今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲
C 今年年底，举办一次管理人员的培训
D 明年年初，开展一场各地销售水平的比赛
关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（A）。
A 非正式审查形式比较随意，用处不大
B 审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的
C 正式审查注重的是成果
D 正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行
在制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（A）。
A 达到每分钟60个字的打字速度 B 取得优异的成绩 C 提高打字速度 D 加强身体锻炼
常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（D）。
A 感觉 B 观点 C 看法 D 统计数据
“综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。
A 在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快 B 团队成员之间的矛盾主要集中在哪些方面
C 团队成员哪些方面的能力得到了提高 D 团队的目标与整个组织的目标是否一致
期望理论的基本观点是（B）。
A 人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作
B 人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情
C 人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空，除非有外界的力量干预
D 人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感
小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（A）上下手解决这个问题。
A 工作条件 B 福利待遇 C 薪酬水平 D 组织文化