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商务谈判中,对回答的技巧描述不正确的是()
选择一项:
A.
回答问题的要诀在于知道该说什么,不该说什么,回答到什么程度,一定要仔细考虑所回答的是否对题
B. 有些不值得回答的问题完全可以不予理睬。你可以不说话,也可以环顾左右而言它。有时沉默会无形中给对方造成一种压力,获得己方所需的情报
C. 谈判中尽管我们准备得充分,也经常遇到陌生难解的问题,这时,谈判者切不可为了维护自己的面子强作答复
D. 谈判毕竟不是做题,很少有“对”或“错”那么确定而简单的回答

对商务谈判语言运用的原则,分析不正确的是()

选择一项:
A. 谈判人员还要将丰富的面部表情和适当的手势、期待与询问的目光等无声语言作为语言规范性的重要组成部分
B. 谈判语言的隐含性要求谈判人员在运用语言时要根据特定的环境与条件,委婉而含蓄地表达思想,传递信息
C. 谈判中逻辑性原则还要善于利用对手在语言逻辑上的混乱和漏洞,及时驳击对手,增加自己语言的说服力
D. 隐含性原则强调在谈判中要根据不同的条件,掌握和灵活运用“曲曲折折”、“隐隐约约”的语言表达,以起到良好的甚至是意想不到的效果

在分析影响商务谈判语言运用的因素方面,对谈判时机的分析观点,错误的是()

选择一项:
A. 谈判中语言的运用很讲究时机。时机是否选择得当,直接影响语言的运用效果
B. 当遇到出乎己方的意料,或者一下子吃不准而难以直接、具体、明确地予以回答的问题时,应选择采用专业性的交易语言
C. 当双方在某一问题上争执激烈、有形成僵局或导致谈判破裂的迹象时,不妨运用幽默诙谐性的语言
D. 如何把握好时机,这取决于谈判者的经验

当对方提问产品的质量时,只回答几个有特色的指标,利用这些指标给对方留下质量好的印象。 这种回答方式属于()


选择一项:
A. 针对式回答
B. 局限式回答
C. 转换式回答
D. 拒绝式回答

依据语言的表达特征,对商务谈判语言描述正确的是()

选择一项或多项:
A. 有声语言是通过人的发音器官来表达的语言,一般理解为口头语言
B. 法律语言的特征是简练、明确、专一
C. 外交语言是一种具有模糊性、缓冲性和圆滑性等特征的弹性语言
D. 商务谈判业务内容不同,要运用的法律语言则不同

对商务谈判语言运用的原则,描述正确的是()

选择一项或多项:
A. 逻辑性原则要求在商务谈判中运用语言艺术要概念明确、判断恰当,证据确凿,推理符合逻辑规律,具有较强的说服力
B. 谈判语言的针对性是指语言运用要有的放矢,对症下药。谈判要看对象,不同谈判议题与不同的谈判场合都有不同的谈判对手,需要不同的谈判语言
C. 要想提高谈判语言的逻辑性,既要求谈判人员具备一定的逻辑学知识,又要求在谈判前做充分准备,详细研究相关资料,并加以认真整理,然后在谈判席上以富有逻辑的语言表达出来,为对方所认识和理解
D. 同一谈判议题,即使是谈判对手的接受能力、性格、知识水平以及需求的侧重不同,也要求应用统一的谈判语言

商务谈判中,有关回答的方式描述正确的是()

选择一项或多项:
A. 含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会
B. 反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难
C. 拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力
D. 商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答

在商务谈判中,关于叙述原则与技巧的描述,正确的是()


选择一项或多项:
A. 商务谈判中的叙述,为了能让对方方便记忆和理解,应在叙述时使听者便于接受
B. 商务谈判中的叙述要尽可能简洁、通俗易懂。因为叙述的目的在于让对方听了立即就能够理解,重点在于表明自己的观点与别人的观点有什么联系和差异,因而在叙述时不一定要独立进行
C. 为了使对方获得最佳的收听效果,在叙述时应注意生动而具体
D. 分清叙述的主次及其层次,这样可使对方心情愉快地倾听己方的叙说,其效果应该是比较理想的

在商务谈判中,说服的基本要求包括()

选择一项或多项:
A. 如果回答问题长篇大论,不得要领,偏离主题,不仅没有说服力,而且可能出现漏洞,授人以柄,引起对方的反感和反驳
B. 在洽谈中,应过多地集中讨论某一反对意见,尤其是开始遇到的一些棘手的问题
C. 不论对方何时提出何种反对意见,都要镇定自如、轻松愉快地解答,并且要条理清楚、有根有据,不可感情用事或带有愤怒、责备的口吻
D. 谈判者之间的洽谈不是个人之间的事情,而是一个组织或法人之间的事。因此,在洽谈中,如果对方不需要你说明个人看法,或没有把你当作参谋和行家来征求你的意见时,应当避免提出个人的看法和意见

直接反驳会使对方难堪,永远不可能说服对方,所以一般应设法用一些间接的方式来反驳对方的反对意见

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谈判者要说服对方,第一印象并不重要,只要说服者不是随心所欲地谈自己的看法,而要经过周密的思考,提出成熟的建议就好

选择一项:


谈判中,双方的人际关系变化主要是通过谈判协商来体现的。双方各自的语言都表现着自己的愿望与要求。语言艺术性高,就可能使双方人际关系得以建立、调整、改善、巩固和发展

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谈判中说服对方的基本原则是要做到有理、有力、有节。有理,是指说服的证据、材料等有较强的力量,不是轻描淡写

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