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国家开放大学物业管理岗位技能证书课程
社区居民委员会的性质是:()
单选题 (5 分) 5分
A.
社区居民的管理、服务和教育组织

B.
地方性自治组织

C.
党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织

D.
社区居民的群众性非正式的自治组织

物业企业为业主提供的最基本的服务项目,并以管理服务费的收缴作为经费保障的,属于( )。
单选题 (5 分) 5分
A.
一般性服务

B.
专项服务

C.
特色服务

D.
特约服务

物业企业提供的用于改善和提高业主工作、生活条件的各项服务,属于( )。
单选题 (5 分) 5分
A.
专项服务

B.
一般性服务

C.
特色服务

D.
特约服务

一般把旨在解决社会问题、增进公众福利,而非追求自身利润最大化的企业成称为( )。
单选题 (5 分) 5分
A.
社会企业

B.
公益组织

C.
物业企业

D.
管理企业

在实际生活,物业开发商作为第一业主,常常先行选聘物业管理企业签订前期物业管理合同,期满后再由( )决定续聘或改聘物业管理企业,签订物业管理合同。
单选题 (5 分) 5分
A.
居委会

B.
全体业主

C.
物业开发商

D.
业委会

物业公共秩序管理服务主要包括() 回答错误
多选题 (6 分) 0分
A.
出入管理

B.
消防管理

C.
车辆停放管理

D.
公共安全防范管理

E.
社区纠纷调解

理顺社区的外部关系是指理顺()
多选题 (6 分) 6分
A.
社区居委会与议事监督委员会的关系

B.
社区党组织和社区自治组织的关系

C.
政府职能部门和社区的关系

D.
物业管理机构和社区居委会的关系

E.
基层政府和社区的关系

社区群众动员目的是( )。 回答错误
多选题 (6 分) 0分
A.
提高效率,扩大盈利。

B.
彼此学习,体验成长。

C.
加强支持,扩大实力。

D.
集结人才,善用资源。

E.
减少投入,降低成本。

社区群众动员的常见方法包括( )。
多选题 (6 分) 6分
A.
利用大众传媒

B.
召开群众大会

C.
发放宣传单

D.
设立宣传站

E.
户外扬声器

社区居委会和物业机构的关系是()
多选题 (6 分) 6分
A.
物业管理机构可以代替社区居委会的职能

B.
物业管理机构自觉接受社区居委会的指导、管理和监督

C.
社区居委会和物业管理机构性质不同,彼此不相干

D.
社区居委会要依法规范物业管理机构的行为

E.
社区居委会要代表居民支持和监督物业管理机构的工作

街道办事处与社区居委会是领导与被领导、命令与服从的行政隶属关系。() 回答错误
判断题 (4 分) 0分
A.对
B.错

社区自治章程和社区自治公约由社区居委会提出,街道办事处研究确定。()
判断题 (4 分) 4分
A.对
B.错

社区居委会是社区居民依法实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众自治组织。() 回答错误
判断题 (4 分) 0分
A.错
B.对

社区居委会对政府职能部门的工作和公务员的行为进行监督。() 回答错误
判断题 (4 分) 0分
A.对
B.错

社区的划分应坚持有利于开发和利用社区资源,有利于社区居民的民主自治,便于社区管理和服务的原则。()
判断题 (4 分) 4分
A.错
B.对