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国家开放大学推销策略与艺术1
运用中心开花法的关键是:( )
单选题 (2 分) 2分
A.准确选择在一定范围内有一定影响力的中心人物
B.培养推销员的职业素质
C.选择好一个目标地区
D.取得现有客户的信任
以下哪一点不是个人购买者购买行为的特点?( )
单选题 (2 分) 2分
A.购买量小
B.购买频率高
C.专家购买
D.购买流动性大
按客户价值为标准,可以把在过去特定时间内消费额最多的前5%的客户称为:( )。
单选题 (2 分) 2分
A.关键客户
B.主要客户
C.普通客户
D.准客户
接近客户的方式主要有电话、直接拜访、电子邮件、微信等。
判断题 (2 分) 0分
A.对
B.错
约见客户必须要有熟人介绍,否则难以成功。
判断题 (2 分) 0分
A.对
B.错
赠送样品和小礼品有助于缩短推销人员与顾客之间的心理距离,达到接近顾客的目的。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
在你向客户介绍商品时,应当只介绍自己商品的优点,而对其缺点只字不提。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
鼓动性原则是洽谈的一项重要原则。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
在洽谈中,重点是谈商品的价格,其他如保证条款等可以不谈。
判断题 (2 分) 0分
A.对
B.错
客户说:“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
在推销洽谈中,采用探索性提问,一般不会引起对方的反感。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
客户提出异议表明他对产品没有兴趣。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
对客户提出的明显站不住脚的异议,推销人员可以暂时保持沉默。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折。”这是一种很好的处理异议的方法。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
推销人员在洽谈说服过程中一定要做到先易后难,循序渐进。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
单选题 (2 分) 2分
A.准确选择在一定范围内有一定影响力的中心人物
B.培养推销员的职业素质
C.选择好一个目标地区
D.取得现有客户的信任
以下哪一点不是个人购买者购买行为的特点?( )
单选题 (2 分) 2分
A.购买量小
B.购买频率高
C.专家购买
D.购买流动性大
按客户价值为标准,可以把在过去特定时间内消费额最多的前5%的客户称为:( )。
单选题 (2 分) 2分
A.关键客户
B.主要客户
C.普通客户
D.准客户
接近客户的方式主要有电话、直接拜访、电子邮件、微信等。
判断题 (2 分) 0分
A.对
B.错
约见客户必须要有熟人介绍,否则难以成功。
判断题 (2 分) 0分
A.对
B.错
赠送样品和小礼品有助于缩短推销人员与顾客之间的心理距离,达到接近顾客的目的。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
在你向客户介绍商品时,应当只介绍自己商品的优点,而对其缺点只字不提。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
鼓动性原则是洽谈的一项重要原则。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
在洽谈中,重点是谈商品的价格,其他如保证条款等可以不谈。
判断题 (2 分) 0分
A.对
B.错
客户说:“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
在推销洽谈中,采用探索性提问,一般不会引起对方的反感。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
客户提出异议表明他对产品没有兴趣。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
对客户提出的明显站不住脚的异议,推销人员可以暂时保持沉默。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折。”这是一种很好的处理异议的方法。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
推销人员在洽谈说服过程中一定要做到先易后难,循序渐进。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错