注意：此页面搜索的是所有试题
国家开放大学煤矿采掘技术
从某组织对人力资源的需求来讲，直接影响该组织招聘的因素有（）。
A.本组织外部环境
B.本组织内部因素
C.本组织人力资源状况
D.其它组织人力资源状况
E.其它组织的发展情况
根据文字教材，下面哪种模式不是企业员工发展的主要模式？（）
A.纵向发展模式
B.横向发展模式
C.螺旋式发展模式
D.波浪式发展模式
在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题来进行讨论的培训方式，是（）。
A.讲授法
B.研讨法
C.角色扮演法
D.案例分析法
强调利用具体材料机械的、一步一步小单元地学习的理论是下面哪种理论？（）
A.刺激——反应理论
B.认知理论
C.情绪理论
D.群体学习理论
教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训者工作的哪个阶段？（）
A.课前准备阶段
B.培训开场阶段
C.内容讲解阶段
D.培训结束阶段
一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本？（）
A.在职培训成本
B.专业定向成本
C.脱产培训成本
D.上岗前教育成本
招聘过程中采用一种具有灵活形象的优点，容易引起受众注意的“主动式”广告方式创媒介是（）。
A.报纸
B.杂志
C.广播电视
D.其他印刷品
根据计划明确招聘人员的数量和能力要求是招聘的一种什么策略？（）
A.招聘的范围策略
B.招聘的人员策略
C.招聘的时间策略
D.招聘的地点策略
影响招聘的内部因素是（）。
A.企事业组织形象
B.劳动力市场条件
C.法律的监控
D.国家宏观调控
各种字词或墨迹的联想测验技术属于哪种心理测试的方法？（）
A.纸笔测试
B.量表法
C.投射测试
D.仪器测量法
“人尽其才，才尽其用”主要表现了人力资源管理哪一方面的工作内容？（）
A.组织结构的设计
B.人力资源规划的制定
C.人员的甄选与使用
D.培训计划的制定
究竟如何评价绩效？
刘平、李霞和王涛都是A公司电话服务中心的员工，他们负责接听顾客的电话，提供有关某个软件产品的帮助。该服务中心根据员工在指定时间内所接顾客电话的数量来评估他们的绩效。因为服务中心不能直接带来收入，所以公司往往将该中心视为管理费用或成本项目，员工的配备经常不足。
刘平是该服务中心的速度超人。她说话快、思维敏捷，并且业务熟练。她的业务量是全中心最高的。但她的语速太快，很快结束通话，导致部分顾客听不明白，需要再次回电确认。
李霞对业务同样很熟，能在5分钟内就能提供解决方案，但她的工作速度比刘平慢，思维也慢一些，说话速度也更正常、更自然。她有稳定的回头客。但她的业务量稍低于平均水平。
王涛对业务知识了解不多，但他的业务量也相当高，但他接待过的顾客通常不会再打电话过来。
问答题：
(1)如果把快速完成任务的能力（接电话的次数）作为绩效指标，三人的绩效排名情况怎样？说明其理由。（6分）
(2)如果把对公司顾客目标的贡献（提供优质服务和增加顾客人数）作为绩效指标，三人的绩效排名情况又怎样？说明其理由。（8分）
(3)如果你是该公司管理者，你将如何选择绩效评价指标和方法？说明理由。（6分）
组织如何决定薪酬策略？
如何避免绩效考核中误差的产生？
基本薪酬名词解释
A.本组织外部环境
B.本组织内部因素
C.本组织人力资源状况
D.其它组织人力资源状况
E.其它组织的发展情况
根据文字教材，下面哪种模式不是企业员工发展的主要模式？（）
A.纵向发展模式
B.横向发展模式
C.螺旋式发展模式
D.波浪式发展模式
在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题来进行讨论的培训方式，是（）。
A.讲授法
B.研讨法
C.角色扮演法
D.案例分析法
强调利用具体材料机械的、一步一步小单元地学习的理论是下面哪种理论？（）
A.刺激——反应理论
B.认知理论
C.情绪理论
D.群体学习理论
教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训者工作的哪个阶段？（）
A.课前准备阶段
B.培训开场阶段
C.内容讲解阶段
D.培训结束阶段
一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本？（）
A.在职培训成本
B.专业定向成本
C.脱产培训成本
D.上岗前教育成本
招聘过程中采用一种具有灵活形象的优点，容易引起受众注意的“主动式”广告方式创媒介是（）。
A.报纸
B.杂志
C.广播电视
D.其他印刷品
根据计划明确招聘人员的数量和能力要求是招聘的一种什么策略？（）
A.招聘的范围策略
B.招聘的人员策略
C.招聘的时间策略
D.招聘的地点策略
影响招聘的内部因素是（）。
A.企事业组织形象
B.劳动力市场条件
C.法律的监控
D.国家宏观调控
各种字词或墨迹的联想测验技术属于哪种心理测试的方法？（）
A.纸笔测试
B.量表法
C.投射测试
D.仪器测量法
“人尽其才，才尽其用”主要表现了人力资源管理哪一方面的工作内容？（）
A.组织结构的设计
B.人力资源规划的制定
C.人员的甄选与使用
D.培训计划的制定
究竟如何评价绩效？
刘平、李霞和王涛都是A公司电话服务中心的员工，他们负责接听顾客的电话，提供有关某个软件产品的帮助。该服务中心根据员工在指定时间内所接顾客电话的数量来评估他们的绩效。因为服务中心不能直接带来收入，所以公司往往将该中心视为管理费用或成本项目，员工的配备经常不足。
刘平是该服务中心的速度超人。她说话快、思维敏捷，并且业务熟练。她的业务量是全中心最高的。但她的语速太快，很快结束通话，导致部分顾客听不明白，需要再次回电确认。
李霞对业务同样很熟，能在5分钟内就能提供解决方案，但她的工作速度比刘平慢，思维也慢一些，说话速度也更正常、更自然。她有稳定的回头客。但她的业务量稍低于平均水平。
王涛对业务知识了解不多，但他的业务量也相当高，但他接待过的顾客通常不会再打电话过来。
问答题：
(1)如果把快速完成任务的能力（接电话的次数）作为绩效指标，三人的绩效排名情况怎样？说明其理由。（6分）
(2)如果把对公司顾客目标的贡献（提供优质服务和增加顾客人数）作为绩效指标，三人的绩效排名情况又怎样？说明其理由。（8分）
(3)如果你是该公司管理者，你将如何选择绩效评价指标和方法？说明理由。（6分）
组织如何决定薪酬策略？
如何避免绩效考核中误差的产生？
基本薪酬名词解释