注意：此页面搜索的是所有试题
亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪
正规的西餐，每一道菜就要换一副刀叉，刀叉的使用是左手持刀，右手拿叉，用餐时，从最外面的刀叉开始启用
A、正确
B、错误
涉外商务礼仪就是商务工作者在对外经济交往中，用以维护自身形象和国家尊严，并对交往对象表示尊重、友好的各种礼节、仪式及惯用形式，是在长期的国际交往中逐步形成的、是国际间通用的礼仪规范
A、正确
B、错误
0
在客人较多时，奉茶的次序应该是：先客人、后主人；先主宾、后次宾；先女士、后男士；先长辈、后晚辈
A、正确
B、错误
在各种笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各国人民普遍认同，微笑是基本笑容或常规表情
A、正确
B、错误
递交名片时，在告辞的时候将名片递过去
A、正确
B、错误
在所有男士服装中，西装是最重要的衣着，得体的西装能使你显得气质沉稳、内涵丰富、卓尔不凡
A、正确
B、错误
礼仪具有普遍性、继承性与差异性特征
A、正确
B、错误
接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
A、正确
B、错误
0
如果有人为自己夹菜，一般不要拒绝，实在不要，可以将碗碟用手捂住，或藏到桌下或身后
A、正确
B、错误
在着装上，尤其是商务着装，必须要遵守TOP原则，即着装要与与当时的时间、所处的场合和地点相协调
A、正确
B、错误
澳大利亚商人很重视办事效率，在价格问题上，他们比较反感对方先开高价，然后再慢慢砍价，他们认为讨价还价是一种浪费时间的行为
A、正确
B、错误
无论白天还是夜晚，与客户见面时都应该穿着正装才显得专业
A、正确
B、错误
正常情况下，一次打电话的全部时间应当不超过3分钟，这就是打电话的“3分钟原则”
A、正确
B、错误
拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门
A、正确
B、错误
通常，接听电话是，以铃响三次左右拿起话筒最为适当
A、正确
B、错误