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广东开放大学 美业销售技巧（专22秋）
顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型是寻求答案型
商品的推销活动是向顾客推销某种物品的使用价值的过程。
不仅关心自己的购买行为， 也关心与顾客之间的关系的销售员属于销售技巧型
任何企业的商品销售活动都少不了销售人员、销售品和顾客，即销售主体、销售客体和销售对象构成了销售活动的三个基本要素
推销的中心是人不是物，说服是推销的重要手段，也是推销的核心。
顾客会要求推销人员对自己的人格、身份、地位、能力、权力和成就，以及兴趣、爱好等方面给予尊重。
销售的最终目的是接近顾客。
顾客的购买行为并不都是理智的，在多数情况下是感性的。
销售的基本功能是（ ）。
选择一项：
a. 传递商品信息
b. 提供服务
c. 销售商品
d. 反馈市场信息
从推销的角度上讲，沟通是传递和领会推销员与购买者之间口头、形体信息的行为。
礼仪方面的适度原则，是指人际关系中的情感尺度，即人与人之间的交往无论在什么情况下，都要保持必要的、与环境相适应的社交距离。
商品的推销活动，是对有形商品与无形商品的推广过程。
无论是普通的人际交往还是商务交往，都应遵循彼此尊重对方人格的原则。尊重是礼仪的情感基础，也是人际关系的前提，古今中外概莫能外。
交换名片时一般用右手递送或接受名片。
推销员不同意支持型顾客的观点时，可以直接提出不同意见
商品的推销活动是向顾客推销某种物品的使用价值的过程。
不仅关心自己的购买行为， 也关心与顾客之间的关系的销售员属于销售技巧型
任何企业的商品销售活动都少不了销售人员、销售品和顾客，即销售主体、销售客体和销售对象构成了销售活动的三个基本要素
推销的中心是人不是物，说服是推销的重要手段，也是推销的核心。
顾客会要求推销人员对自己的人格、身份、地位、能力、权力和成就，以及兴趣、爱好等方面给予尊重。
销售的最终目的是接近顾客。
顾客的购买行为并不都是理智的，在多数情况下是感性的。
销售的基本功能是（ ）。
选择一项：
a. 传递商品信息
b. 提供服务
c. 销售商品
d. 反馈市场信息
从推销的角度上讲，沟通是传递和领会推销员与购买者之间口头、形体信息的行为。
礼仪方面的适度原则，是指人际关系中的情感尺度，即人与人之间的交往无论在什么情况下，都要保持必要的、与环境相适应的社交距离。
商品的推销活动，是对有形商品与无形商品的推广过程。
无论是普通的人际交往还是商务交往，都应遵循彼此尊重对方人格的原则。尊重是礼仪的情感基础，也是人际关系的前提，古今中外概莫能外。
交换名片时一般用右手递送或接受名片。
推销员不同意支持型顾客的观点时，可以直接提出不同意见