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安阳师范学院-销售管理
[多选题,10分] 销售区域时间管理主要包括以下（）内容。
A.有效分配产品
B.规划拜访路线
C.确定拜访频率
D.有效管理时间
[多选题,10分] 销售渠道建设主要包括（） A.渠道开拓 B.选择渠道模式 C.设计渠道系统 D.渠道整合
[多选题,10分] 销售预测的方法主要包括（） A.随意预测 B.准确预测 C.定性预测 D.定量预测
[多选题,10分] 销售预算主要有（）作用 A.激励作用 B.计划作用 C.协调作用 D.控制作用
[多选题,10分] 要使购买者意见调查法预测比较有效，必须具备以下（）条件。 A.计划制定者参与调查 B.购买者的意向明确清晰 C.预测人员专业细致 D.购买意向真实可靠
[单选题,10分] 以下不属于影响服务质量标准与实际提供服务之间的差距大小的因素是（） A.协作性 B.员工胜任性 C.角色矛盾 D.夸大宣传
[单选题,10分] 以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是（） A.质量管理 B.目标设置 C.任务标准化 D.向上沟通
[单选题,10分] 以下不属于影响客户的期望与管理者对客户期望的认知的差距大小的因素的是（） A.市场调查 B.向上沟通 C.管理层次 D.监督控制体系
[单选题,10分] 以下分销渠道中（）也称为短渠道。 A.零层渠道 B.一层渠道 C.二层渠道 D.三层渠道
[单选题,10分] 以下哪客户不能进行信用交易？（） A.CACA2级 B.CA3级 C.CA4级 D.CA5级
[多选题,10分] 货物发运单通常一式五联，一联、二联、三联、四联、五联分别为（） A.储运存查 B.收获单位签收后退回 C.运输部门交货签回结算运费 D.收货单位备查
[多选题,10分] 激励的方式包括（） A.环境激励 B.目标激励 C.物质激励 D.精神激励
[多选题,10分] 建立销售区域有如下作用（） A.鼓舞销售人员的士气 B.更好地覆盖目标市场 C.有利于提高客户服务质量 D.有助于对销售人员进行控制和评价
[多选题,10分] 进行销售预测的定性预测法包括（） A.时间序列分析法 B.经理意见法 C.销售人员意见汇总法 D.购买者意见调查法
[多选题,10分] 进行销售预测时考虑的不可控因素包括（） A.需求的动向 B.经济形势的变动 C.同业竞争的动向 D.政府、消费者团体的动向
[多选题,10分] 销售渠道建设主要包括（） A.渠道开拓 B.选择渠道模式 C.设计渠道系统 D.渠道整合
[多选题,10分] 销售预测的方法主要包括（） A.随意预测 B.准确预测 C.定性预测 D.定量预测
[多选题,10分] 销售预算主要有（）作用 A.激励作用 B.计划作用 C.协调作用 D.控制作用
[多选题,10分] 要使购买者意见调查法预测比较有效，必须具备以下（）条件。 A.计划制定者参与调查 B.购买者的意向明确清晰 C.预测人员专业细致 D.购买意向真实可靠
[单选题,10分] 以下不属于影响服务质量标准与实际提供服务之间的差距大小的因素是（） A.协作性 B.员工胜任性 C.角色矛盾 D.夸大宣传
[单选题,10分] 以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是（） A.质量管理 B.目标设置 C.任务标准化 D.向上沟通
[单选题,10分] 以下不属于影响客户的期望与管理者对客户期望的认知的差距大小的因素的是（） A.市场调查 B.向上沟通 C.管理层次 D.监督控制体系
[单选题,10分] 以下分销渠道中（）也称为短渠道。 A.零层渠道 B.一层渠道 C.二层渠道 D.三层渠道
[单选题,10分] 以下哪客户不能进行信用交易？（） A.CACA2级 B.CA3级 C.CA4级 D.CA5级
[多选题,10分] 货物发运单通常一式五联，一联、二联、三联、四联、五联分别为（） A.储运存查 B.收获单位签收后退回 C.运输部门交货签回结算运费 D.收货单位备查
[多选题,10分] 激励的方式包括（） A.环境激励 B.目标激励 C.物质激励 D.精神激励
[多选题,10分] 建立销售区域有如下作用（） A.鼓舞销售人员的士气 B.更好地覆盖目标市场 C.有利于提高客户服务质量 D.有助于对销售人员进行控制和评价
[多选题,10分] 进行销售预测的定性预测法包括（） A.时间序列分析法 B.经理意见法 C.销售人员意见汇总法 D.购买者意见调查法
[多选题,10分] 进行销售预测时考虑的不可控因素包括（） A.需求的动向 B.经济形势的变动 C.同业竞争的动向 D.政府、消费者团体的动向