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平顶山学院-行政管理-电子政务(专升本)
CIO在重视服务提供商的评估和选择过程中,需要担当哪些角色?( )(本题3.0分) A. 规划者 B. 监督者 C. 制订者 D. 支持者 E. 沟通者
关于绩效评估的下列说法,正确的有( )。(本题3.0分) A. 绩效评估的指标包括多个方面,但应以客户为中心 B. 政府绩效评估实质上就是电子政务绩效评估 C. 电子政务绩效评估是信息时代政府绩效评估的主要内容 D. 绩效评估的目的是要持续地提高和改善绩效 E. 电子政务绩效评估应与电子政务的任务和目标保持一致
服务具有的特性包括( )。(本题3.0分) A. 无形性 B. 物权转移性 C. 服务主体和服务客体的不可分割性 D. 服务绩效和服务质量的差异性 E. 易逝性
目前国内外基于政府网站内容的电子政务评估模式具有下列哪些共同特点?( )(本题3.0分) A. 以网站内容为主要的评估对象 B. 以内容完整性和服务交互性为评估重点 C. 以定性的评估方法为主 D. 较多地考虑了电子政务整体的投入情况 E. 由第三方独立评估,基本没有政府和公民的参与
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